Как работает безопасная сделка на юле

Есть вопросы? Напиши комментарий!

Привет! Сегодня я покажу вам как работает безопасная сделка на сайте объявлений Юла. С помощью данной функции, вы можете покупать и оплачивать товары на юле онлайн, не боясь потерять свои деньги. Продавец получает деньги, только после получения товара покупателем. Всё очень просто! Смотрите далее!

Я покажу вам пример покупки товара в приложении Юла. Откройте приложение на своём смартфоне. На главной странице, вверху справа, нажмите на значок Фильтр.

 

фильтр юла

 

Далее, на странице выбора фильтров, напротив параметра Безопасная сделка, нажмите по переключателю, чтобы включить его. Затем вверху справа нажмите на вкладку Применить.

Обратите внимание, здесь также можно включить показ товаров с доставкой, которые можно оплачивать банковской картой.

 

безопасная сделка юла

 

В каталоге, все товары с безопасной сделкой, будут помечены галочкой на зелёном щите. Перейдите на страницу товара.

 

товары юла

 

На странице товара, нажмите внизу на кнопку Купить.

 

купить кнопка

 

Далее, на следующей странице, вы можете выбрать способ доставки. Нажмите на кнопку Оплатить.

Обратите внимание! Нажимая кнопку оплаты, вы соглашаетесь с заключением Договора купли-продажи товаров с использованием онлайн сервиса “Безопасная сделка”.

 

оплатить товар

 

Далее, на странице оплаты, вам нужно указать:

  • Номер карты, от 16 до 19 цифр;
  • Можно запомнить карту, чтобы потом сразу ей платить;
  • Имя и фамилия, как написано на карте;
  • Срок действия карты;
  • CVC-код из трёх цифр, указан на обратной стороне карты;
  • Нажмите на кнопку Подтвердить оплату.

 

номер карты

 

Для товаров с безопасной сделкой возможна доставка, даже если вы не включили её в фильтрах.

 

доставка юла

 

Есть три типа доставки:

  • Самовывоз из отделения. От 1 до 2 рабочих дней;
  • Доставка курьером. От 2 до 3 рабочих дней;
  • Заберу сам у продавца. Бесплатно;
  • Цена доставки, зависит от категории товара.

 

boxberry юла

 

Всё готово! Вот так просто и быстро можно купить любой товар на юле с безопасной сделкой. Ваши деньги не получит продавец, до тех пор, пока вы не получите свой товар!

 

Как подать объявление на юле с телефона

 

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

(внизу смотрите комментарии, там много ответов на актуальные вопросы)

 

Поделиться ссылкой:

https://info-effect.ru/



info-effect.ru ТОП
Как работает безопасная сделка на юле обновлено: Декабрь 22, 2018 автором: Илья Журавлёв

80 комментариев

  • ТАТЬЯНА 26.11.2018 Ответить

    Как продавец получает деньги за товар?( при безопасной сделке)

    • Илья Журавлёв 26.11.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Сначала деньги резервируются у покупателя на карте. Когда покупатель получает товар, деньги переводят на карту продавца.

      • Эльвира 10.02.2019 Ответить

        а как же доказать,что покупатель получил товар, если ,например, он будет отрисать от получении товара? это же получается продавец берет на себя риск вместо покупателя?

        • Илья Журавлёв 10.02.2019 Ответить Автор

          Как он может отрицать, если он взял его в руки? Система сразу фиксирует автоматом. Такое исключено.

          • Эльвира 10.02.2019

            это если через Боксберри , а если через другую более дешевле трансп. компанию договорились с покупателем отправить и получить товар? в др. тк ведь нет никаких автоматических систем. Допустим, продавец после отправления нажал в резервном заказе на Юле ” ТОВАР ПЕРЕДАН” , а покупатель не подтвердил или даже откроет спор, хотя у продавца будет на руках скрин фото – чек с суммой доставки из трансп.комп. об отправлении.я продавец,если что . спасибо.

          • Илья Журавлёв 10.02.2019 Автор

            Вы так говорите, как будто мы живём в каменном веке) Сейчас любая компания предоставляет доставку либо курьером, либо самовывоз из пункта выдачи. В обоих случаях гарантия 100%, иначе быть не может. Сами подумайте, факт передачи товара фиксируется курьером, либо сотрудником пункта выдачи. Всё, этого достаточно, не важно что там покупатель говорит.

  • Елена 29.11.2018 Ответить

    Номер карты продавца как юла узнает? Деньги с покупателя уже с писались, у меня как у продавца номер карты не запрашивал и? Как мне отдать товар покупателю….

    • Илья Журавлёв 29.11.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Вы должны сначала отдать товар покупателю. После чего, вам придёт уведомление для привязки карты.

  • Артур 04.12.2018 Ответить

    Здраствуйте а через сколько возвращаются деньги ?если отменил заказ

    • Илья Журавлёв 04.12.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. По закону, в течении 11 дней должны вернуть. Но, возвращают быстрее.

  • Светлана 15.12.2018 Ответить

    Здравствуйте!А если продавец и покупатель подтвердили сделку,но у продавца нет прикрепленной карты и вообще нет карты,но деньги ушли и покупатель в итоге расплатился наличкой.Вернуться ли деньги обратно на карту?

    • Илья Журавлёв 15.12.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Что значит “но деньги ушли и покупатель в итоге расплатился наличкой”? Куда ушли? Деньги никуда не могут уйти. Они временно резервируются. Значит деньги вам вернуться обратно на карту.

    • Полина 12.05.2019 Ответить

      А если допустим я встречаюсь лично с человеком,то как доказать,что я продала товар и он в руках у покупателя? Как я получу деньги

      • Илья Журавлёв 12.05.2019 Ответить Автор

        Продавец передаёт товар покупателю, заходит в приложение Юла и нажимает кнопку “Подтвердить передачу”. Покупатель получает товар, заходит в приложение Юла и нажимает на кнопку “Подтвердить получение”. Деньги за товар переводятся на банковскую карту продавца. Срок поступления средств зависит от банка, как правило, от 1 до 3-х рабочих дней.

  • Татьяна 18.12.2018 Ответить

    Я покупатель товар забрала, каким образом мне подтвердить это. Ури, где кнопка?

    • Илья Журавлёв 18.12.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Вы с чего взяли, что должна быть кнопка? Вы товар получили, подпись поставили, всё, этого достаточно. Скоро продавец получит свои деньги на карту.

  • татьяна 19.12.2018 Ответить

    где мне поставить подпись? тупо покажите

    • Илья Журавлёв 19.12.2018 Ответить Автор

      В пункте выдачи товара, там подпись ставится. Но даже если вы не ставили подпись, всё равно система зафиксирует выдачу товара. Что у вас за проблема? Расскажите по подробней.

      • Тимофей 08.03.2019 Ответить

        Если я выбрал “Заберу сам у продавца. Бесплатно”, то как система зафиксирует передачу товара? Передача из рук в руки, минуя посредника. Кто и как будет фиксировать?! Вот девушка и спрашивает, куда в таком случае нажать покупателю, чтобы подтвердить передачу товара?

        • Илья Журавлёв 08.03.2019 Ответить Автор

          Система зафиксирует передачу товара только при условии использования безопасной сделки. То есть, при оплате картой онлайн через приложение. После передачи товара, нужно будет подтвердить передачу в приложении. Если безопасную сделку не используете, юла вообще не несёт никакую ответственность за оплату и передачу товара. В этом случае вы сами договариваетесь обо всём, здесь никаких подтверждений не нужно делать.

          • Тимофей 08.03.2019

            У меня нет в приложении никаких кнопок подтверждения сделки. Хотя оплату Юла уже приняла. Вы из раза в раз говорите “подтвердить”, но как?! Как при методе “Заберу сам у продавца. Бесплатно”??

          • Илья Журавлёв 08.03.2019 Автор

            Откройте приложение Юла. На главной странице, вверху справа нажмите по изображению своего профиля. Далее, нажмите на вкладку Мои покупки. Затем нажмите по товару который вы купили. Здесь будет кнопка Подтвердить.

          • Тимофей 08.03.2019

            Отвечаю на этот пост, потому что для нижних постов в разговоре нет ссылки “Ответить”:

            Я вам сотый раз повторяю, что нет у меня кнопки “Подтвердить”!!! Есть “Продлить время обработки”, есть “Написать продавцу” и есть “Отменить заказ”. Всё!!!

          • Илья Журавлёв 08.03.2019 Автор

            Вы товар уже забрали? Кнопка появится, когда продавец передаст вам товар и подтвердит передачу у себя в приложении.

          • Тимофей 09.03.2019

            Вот! Именно этой информации мне и не хватало: что кнопка у покупателя появляется только после подтверждения сделки соответствующей кнопкой продавцом! Эта информация не очевидна для покупателя. Отсюда и вопросы. Спасибо

  • Алина 21.12.2018 Ответить

    Здравствуйте. Пришло сообщение, о том что поступила оплата по безопасной сделке, просят пройти на страницу юла-оплата.тк, где я должна ввести полную информацию о карте. Покупатель ко мне не приходил. Это развод?

    • Илья Журавлёв 21.12.2018 Ответить Автор

      Добрый день. Вы продавец? У вас есть активные товары в продаже? Ваш товар могли оплатить онлайн. Зайдите в свой кабинет на юле, посмотрите.

  • Алина 22.12.2018 Ответить

    Илья, я продавец, есть активные продажи. Не могу найти где посмотреть в личном кабинете

    • Илья Журавлёв 22.12.2018 Ответить Автор

      Откройте на своём смартфоне приложение Юла. На главной странице, вверху справа, нажмите на изображение своего профиля. Далее, на странице профиля, внизу,
      нажмите на вкладку «Продано», перейдите в «Детали заказа» и «Подтвердите заказ». После подтверждения заказа будет присвоен «номер отправления». Обязательно покажите его сотруднику службы доставки. Фактический номер отправления должен соответствовать номеру, который был присвоен в приложении Юла. В противном случае сделка будет отменена. Вот здесь можно посмотреть список отделений Boxberry, через которые можно отправить посылку.

      Boxberry принимает к отправке посылки весом до 15 кг. Габариты вашего товара должны быть не более 50 см x 80 см x 120 см и в сумме не превышать 250 см. К отправке принимаются упакованные посылки. Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой. Отнести товар в отделение Boxberry в течение 3х (трех) дней после подтверждения заказа.

  • Илья Журавлёв 22.12.2018 Ответить Автор

    Обратите внимание. Boxberry может предоставить следующие виды упаковок:

    – Конверт А4 для документов (30x1x21 см)
    – Короб ХS (15x15x17 см)
    – Короб S (22x20x22 см)
    – Короб M (20x20x37 см)
    – Короб L (30x30x40 см)
    – Короб XL (40x40x60 см)
    – Пакет с клапаном XS (24x1x17 см)
    – Пакет с клапаном S (24x1x32 см)
    – Пакет с клапаном M (30x1x40 см)
    – Пакет с клапаном L (40x1x50 см)
    – Фирменный скотч
    – Пузырчатая лента

  • Алина 23.12.2018 Ответить

    Спасибо. По всей видимости меня хотели обмануть(

  • Александр 25.12.2018 Ответить

    Добрый день! хочу купить ноутбук но боюсь что мне пришлют не с теми параметрами которые заявлены у продавца на странице в Юле. как мне лучше поступить чтобы обезопасить свою покупку?

    • Илья Журавлёв 25.12.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Если у продавца включена безопасная сделка и доставка от Boxberry, беспокоится не о чем. При получении товара, вы можете осмотреть его, если он вас не устраивает, можно отказаться. По безопасной сделке, продавец не получит деньги на карту, пока вы не примите товар.

      • Anton 15.03.2019 Ответить

        А кто в таком случае оплачивает доставку? Если товар не соответствует описанию.

        • Илья Журавлёв 15.03.2019 Ответить Автор

          Доставку оплачивает покупатель. Не важно, соответствует товар описанию или нет. Вы же не можете заранее знать этого.

  • Юлия 04.01.2019 Ответить

    Здравствуйте, Илья. У меня пришло оповещение о том, что мне поступила оплата за товар. Однако, при в процессе подтверждения оплаты мне поступил запрос на списание средств с моей карты, а не на зачисление с карты покупателя. При этом, товар который якобы выкуплен, до сих пор значиться в продаже и в личном кабинете никаких изменений нет. Кроме того, запрос на списание средств пришел от qiwi, а нет от деньги мэил. Развод?

    • Илья Журавлёв 04.01.2019 Ответить Автор

      Здравствуйте. Какую сумму хотят списать с вашей карты? При добавлении карты в личный кабинет, могут списать небольшую сумму, от 1 до 10 рублей, чтобы подтвердить что карта активная. Но деньги потом сразу возвращают на счёт. Если сумма больше 100 рублей, развод 100%.

  • Диана 08.01.2019 Ответить

    Здравствуйте пришло вот это смс.
    (Заказ оплачен.Ожидает передачи в доставку)
    Что значит?я не указывала не свои реквизиты, не то что буду производить отправку!

    • Илья Журавлёв 08.01.2019 Ответить Автор

      Здравствуйте. Вы продавец? У вас есть активные товары на продажу? Реквизиты не обязательно сразу указывать. Они резервируются в банке и ждут пока покупатель получит свой товар. Потом вы укажите реквизиты и получите деньги.

  • Ольга 09.01.2019 Ответить

    Здравствуйте, по ходу это развод. Мне тоже пришло уведомление от якобы Юлы, что покупатель оплатил мой товар и просят ввести мои данные карты. Но товар числится в продаже ещё.

    • Илья Журавлёв 09.01.2019 Ответить Автор

      Здравствуйте. Потому что вы ещё не сняли его с продажи!) Это может быть реальный заказ! Вас просят ввести данные карты, на который будут зачислены деньги, после того как покупатель получит товар на руки. Если вас просят оплатить что-то – тогда это точно развод!

  • Светик 11.01.2019 Ответить

    Здравствуйте ! Не пойму , покупатель получает товар в службе доставке на руки и он ему не подходит по размеру , он может вернуть его обратно.
    ?

    • Илья Журавлёв 11.01.2019 Ответить Автор

      Здравствуйте. Конечно может! Нужно прийти в пункт выдачи-приёма товара и оформить возврат! Паспорт возьмите. Срок возврата по закону составляет 14 дней.

  • Вероника 15.01.2019 Ответить

    Подскажите, пожалуйста, оплатила заказ на Юле, какие дальнейшие действия продавца, как у него заберут мой заказ и отправят мне?

    • Илья Журавлёв 15.01.2019 Ответить Автор

      Добрый вечер. Продавец должен сам отнести товар в пункт приёма. Оттуда он будет отправлен к вам в пункт выдачи, либо доставлен вам курьером прямо до квартиры. В зависимости от того какой способ вы выбрали при оформлении заказа. Как только вы получите товар в руки, распишитесь, что вы его получили и что он вас устраивает. После чего продавец получит деньги на карту. Если товар вы не получите, соответственно продавец не получит деньги, при условии, если у продавца была включена безопасная сделка. Если вы откажитесь от товара, вам вернут деньги, за исключением стоимости доставки.

  • Лев 19.01.2019 Ответить

    Здравствуйте, я продал на Юле товар, покупатель оплатил картой, но к моему аккауту не привязана карта. Как мне снять деньги с резерва?

    • Илья Журавлёв 19.01.2019 Ответить Автор

      Здравствуйте! Привяжите карту в настройках в личном кабинете (вверху справа жмёте на фото профиля, в открывшемся окне жмите Настройки). Там будет пункт Привязанная карта – Указать. Также в уведомлении о заказе должна быть кнопка, чтобы указать реквизиты для получения денег. Смотрите внимательно!

  • Галина 02.02.2019 Ответить

    Оплатила покупку в приложении, но через час решила отменить заказ. Заказ был отменен, если ли шанс, что приложение не вернет мне деньги?

    • Admin 02.02.2019 Ответить Автор

      Вам вернут деньги 1000%

  • Максим 03.02.2019 Ответить

    Я покупатель. Через безопасную сделку хочу купить товар. Но отправка через стороннюю транспортную компанию или самовывоз. Как мне подтвердить получение заказа? Вы пишите поставить подпись, если самовывоз или другой ТК, где и как эту подпись ставить? Или безопасная сделка только через службу доставки Юлы?
    Какой срок по времени, Юла дает покупателю подтвердить товар? Т.е на какой срок блокируются деньги покупателя? Если продавец, отправит мне почтой России, оно может и месяц идти. Юла будет ждать до последнего мое подтверждение или дается определенное время и деньги автоматом уйдут продавцу?

    • Admin 03.02.2019 Ответить Автор

      При оформлении заказа вам нужно выбрать вариант «Заберу сам у продавца». Оплатите товар, затем договоритесь с продавцом о времени и месте, где вы заберёте товар. При встрече внимательно осмотрите товар. Если вас всё устраивает, зайдите в приложение Юла и нажимает кнопку «Подтвердить получение». Продавцу нужно тоже зайти в приложение и нажать кнопку «Подтвердить передачу». Деньги за товар переводятся на банковскую карту продавца. Срок поступления средств зависит от банка, как правило, от 1 до 3х рабочих дней.

      Если вы будете использовать стороннюю транспортную компанию, необходимо обсудить, кто оплачивает доставку. В данном случае лучше выбрать способ – оплата доставки при получении, то есть не нужно дополнительно отправлять деньги продавцу, чтобы он смог отправить товар. Сразу после отправления товара продавец должен указать на Юле, что товар передан, иначе сделка аннулируется по истечении 7 календарных дней и средства будут возвращены покупателю. Покупатель должен подтвердить получение товара в приложении, после того, как заберет посылку.

      Если в течение 30 календарных дней покупатель не произведет никаких действий с заказом, передача которого подтверждена продавцом, сделка считается успешной и средства будут перечислены продавцу. После подтверждения сделки покупатель не может вернуть товар. Если покупатель не готов подтвердить получение, он может «открыть спор».

  • Эльвира 12.02.2019 Ответить

    Здравствуйте! подскажите,пжл, как можно возобновить проданный товар после завершения безопасной сделки . Он в статусе Продано, а он был в избранном и отложенном у заинтересовавшихся в количестве около 40 людей,хотелось бы вернуть его,вместо того,чтобы создавать новый и этот у всех затерялся.

    • Илья Журавлёв 12.02.2019 Ответить Автор

      Добрый день. Да, в приложении нет такой функции. Вы можете только удалить проданный товар. Вам не нужно было снимать его с публикации.

      • Эльвира 12.02.2019 Ответить

        спасибо за ответ. но я его не снимала с публикации, просто заказчик нажал оплатить по безопасной сделке и всё ,после моего отправления товара, и подтверждения получателя, объявление как бы снялось и в статусе Продано.

        • Илья Журавлёв 12.02.2019 Ответить Автор

          Понял. Значит в безопасной сделки он автоматом снимается.

  • Ксения 14.02.2019 Ответить

    А вот,скажите,пожалуйста. Если я купила товар по “Безопасной сделке” ,но у продавца не привязана карта на Юле и не собирается привязывать ,как к нему вернутся деньги, за оплаченный товар покупателем?

    • Илья Журавлёв 14.02.2019 Ответить Автор

      Никак. Он обязан привязать карту. Безопасная сделка работает только при оплате онлайн по банковской карте. Либо договаривайтесь сами, приезжайте сами к нему и платите наличкой.

      • Елена 29.04.2019 Ответить

        А как отменить сделку? Если покупатель отправил деньги, а у продавца не привязана карта и товар он уже продал другому покупателю. Как этому покупателю вернуть деньги?

        • Илья Журавлёв 29.04.2019 Ответить Автор

          Это уже не ваша забота, раз вы карту не привязывали. Юла вернёт деньги на карту покупателя. Пока покупатель не получил товар, деньги будут зарезервированы на стороне банка.

  • Ксения 14.02.2019 Ответить

    То есть я ему наличкой отдаю,а заказ отменяю,чтобы мне обратно они вернулись? Правильно?

    • Илья Журавлёв 14.02.2019 Ответить Автор

      Да, отменяйте заказ, если не хотите оплачивать его онлайн.

  • Ксения 14.02.2019 Ответить

    Спасибо большое за ответ)

  • кристина 02.03.2019 Ответить

    Здравствуйте! у меня сложилась такая ситуация, оплатила через безопасную сделку товар. продавец, я так поняла неопытен и с горем пополам мы через переписку разобрались как подтвердить заказ и человек нашел куда ввести номер карты, но далее,девушка – продавец (написала , то… что…. деньги так и не поступили ей на карту) дело в том, что я договорилась товар забрать сама,но по позже,а заказ подтвердила что забрала.как мне ей помочь разобраться или в какие сроки поступают деньги на карту? в тех поддержку написать на юле нет возможности…

    • Илья Журавлёв 02.03.2019 Ответить Автор

      Добрый день. Продавцу нужно тоже зайти в приложение и нажать кнопку «Подтвердить передачу». Деньги за товар переводятся на банковскую карту продавца. Срок поступления средств зависит от банка, как правило, от 1 до 3х рабочих дней.

  • Крис 03.03.2019 Ответить

    Добрый вечер , ещё раз. У продавца и у меня пишет,что товар продан, а деньги не поступили на счёт, как быть в этом случае?….карту продавец ввел и вроде подтвердил передачу…

    • Илья Журавлёв 03.03.2019 Ответить Автор

      Добрый вечер. Вроде или подтвердил? Если заказ подтверждён с обоих сторон, 1-3 дня деньги поступят. Подождать надо.

  • Екатерина 03.03.2019 Ответить

    Добрый вечер!оплатила товар по безопасной сделке, подтвердили с покупателем отправку товара и получение,соответственно у меня деньги ушли, и тут продавец заявляет что карта у него не привязана и привязывать он ее не собирается,товар выхватывает из рук и уходит. Куда делись мои деньги,если действительно правда что карта у продавца не привязана?в какой срок он должен ее привязать и если он этого не сделает куда денутся мои деньги?

    • Илья Журавлёв 03.03.2019 Ответить Автор

      Добрый день. Если покупатель подтвердил получение товара, а продавец передачу, в этом случае продавцу будут перечислены деньги на его карту. Если он не привязывал карту, деньги какое-то время будут зарезервированы в системе. Что будет дальше нужно уточнить у специалистов юлы. В правилах не описывается такая ситуация. На сайте юлы, внизу слева есть вкладка Помощь. Откройте любой вопрос, внизу будет ссылка на форму обратной связи. Напишите в поддержку по данному вопросу.

  • serega 03.04.2019 Ответить

    Добрый вечер
    хочу купить плату для смартфона с доставкой
    я прихожу в Boxberry пункт выдачи ставлю подпись што товар получил
    прихожу домой а плата неработает как быть

    • Илья Журавлёв 03.04.2019 Ответить Автор

      Добрый день. Очень просто, делаете возврат и всё. Ваша подпись не значит, что вы не можете от него отказаться. Подписью вы всего лишь подтверждаете, что получили товар.

  • Даниил 07.04.2019 Ответить

    Здравствуйте. Сегодня утром нашёл на Юле такое объявление. Молодой человек продаёт “реплику” – наушники Airpods IFANS. При этом утверждает, что до этого он не продавал никакие товары, и никаких отзывов у него в профиле нет! Назначил время встречи, и сказал, что по прибытию я должен позвонить на указанный номер, меня встретит девушка и сама лично покажет товар, а также я могу проверить его качество и функциональность. Товар стоит 1390 рублей. Оригинал от десяти тысяч. Стоит ли рисковать?

    • Илья Журавлёв 07.04.2019 Ответить Автор

      Добрый день. Это не оригинал 100%. Не ведитесь на дешёвку. Скупой платит дважды.

  • Илья 21.04.2019 Ответить

    Здравствуйте. Осветите пожалуйста юридическую подоплёку безопасной сделки, должен ли продавец уплачивать НДФЛ 13% и НДС 20% с полученных сумм?

    • Илья Журавлёв 21.04.2019 Ответить Автор

      Добрый день. За успешное совершение безопасной сделки с продавца списывается комиссия в размере 3% от стоимости товара. Вы же физическое лицо, поэтому все налоги платит за вас компания Юла.

  • Илья 24.04.2019 Ответить

    Спасибо за чёткий ответ. Вот ещё один нюанс хотелось узнать. Как разруливается ситуация, когда покупатель перечислил юле деньги, забрал товар и исчез, то-есть отметку о получении товара не ставит и товар не возвращает, на связь не выходит, догадываюсь, что 14 дней после передачи товара ничего происходить не будет, деньги просто будут у юлы, а что дальше?

    • Илья Журавлёв 24.04.2019 Ответить Автор

      Деньги будут перечислены продавцу. Вам достаточно подтвердить в приложении, что товар передан.

  • Дамир 27.04.2019 Ответить

    Добрый день. Я покупатель, присмотрел фитнес браслет за 1000р. у одного продавца. При покупке онлайн через безопасную сделку предлагалась скидка 30%. Переписались с продавцом насчет состояния товара, меня все устроило. Уже собирался ввести данные своей карты для оплаты онлайн, но решил сначала спросить продавца насчет безопасной сделки и скидки в 30%. Продавец ответил что не в курсе про скидку и оплата наличкой. Я ему написал что в приложении указана скида и я хотел бы купить через безопасную сделку. В итоге продавец вообще передумал продавать товар, и убрал его с юлы, видимо решив что я мошенник.
    Почему Юла предоставляет скидку на товар без разрешения самого продавца? Почему продает онлайн, если у продавца нет карты или он не собирается продавать онлайн. Для чего все это? Чтобы потом несколько дней ждать возврата средств. Ладно у меня сумма не большая, всего 1 тыс.
    Разочарован вашим приложением.

    • Илья Журавлёв 27.04.2019 Ответить Автор

      Добрый день. Может сам продавец не до конца разобрался в приложении? Продавец может легко отключить или включить безопасную сделку. Скидку он тоже сам включил и не заметил этого. Не вижу здесь проблем.

  • Ма 23.05.2019 Ответить

    Я товар оплатила через юлу, теперь не могу нигде найти кнопку что товар забрала, чтобы продавцу пришли деньги, или сначала продавец подтверждает, что товар отдала?

    • Илья Журавлёв 23.05.2019 Ответить Автор

      Откройте приложение, вверху справа нажмите на аву (фото) вашего профиля. Затем на открывшейся странице жмите Мои покупки. Затем по названию товара. Здесь должна быть кнопка. Продавец тоже должен подтвердить, на той же странице Мои продажи.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 

Внимание! Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности сайта info-effect.ru



Обратная связь

Политика конфиденциальности - Пользовательское соглашение