Служба поддержки Юла как написать в службу поддержки юлы — info-effect.ru

Служба поддержки Юла как написать в службу поддержки юлы

Юла

Привет! Сегодня я покажу вам самый простой и быстрый способ написать в службу поддержки юлы. Вы можете легко отправить своё обращение через форму обратной связи, прямо из приложения Юла на телефоне андроид или айфоне. Всё очень просто и быстро. Смотри инструкцию далее и пиши комментарии, если есть вопросы. Погнали!)

 

Откройте приложение на своём смартфоне. На главной странице, вверху справа, нажмите на фото-аву своего профиля.

 

приложение юла профиль

 

Далее, на странице профиля, вверху справа, нажмите на кнопку Свойства (три точки).

 

свойства

 

Далее, в открывшемся окне, нажмите на вкладку Настройки.

 

настройки приложения

 

В настройках, внизу страницы, нажмите на вкладку Служба поддержки.

 

служба поддержки юла

 

Далее, в центре поддержки пользователей, выберите тему, которая вас интересует и нажмите по данной вкладке. Для примера выберу тему Безопасная сделка.

 

юла помощь

 

Далее, вам нужно выбрать интересующий вас вопрос. Я выберу О доставке товаров.

 

вопрос

 

Далее, у вас откроется страница с пояснениями. Прокрутите страницу в самый низ.

 

доставка товаров юла

 

В самом низу страницы, нажмите на вкладку: Если у вас остались вопросы, напишите в ПОДДЕРЖКУ.

 

поддержка юла

 

Далее, у вас откроется форма обратной связи. Здесь вам нужно указать:

  • Ваше сообщение;
  • Ваши имя и фамилия;
  • Ваш электронный ящик  (почта) для ответа;
  • Вы можете прикрепить скриншот или файл к своему запросу;
  • Нажмите на кнопку Отправить.

 

обратная связь юла

 

Всё готово. Ожидайте ответа от сотрудника юлы.

 

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

 

 
Добавить комментарий

  1. Оксана

    Здравствуйте.

    Подскажите пожалуйста,как на Юле от Компании опубликовать обьявление о партнерстве с компаниями или физ лицами??

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте, вы хотите свою рекламу разместить на сайте юлы?

      Ответить
  2. Дмитрий

    Участились случаи, когда продавцам на Юле пишут «потенциальные покупатели» ( мошенники), не интересуясь даже товаром, спрашивают: актуально?
    Далее спрашивают: где можно забрать товар? После чего пишут- что это далеко от них и предлагают оформить доставку через Юлу. Оплата будет через Юлу и товар у вас заберет курьер. Далее уточняют у вас адрес и телефон и обязательно электронную почту, на которую потом с ящика похожего на Юлу, отправляют письмо со ссылкой на якобы сайт Юлы, а на самом деле это сайт-двойник, где продавца, чтобы он мог получить деньги за товар, просят ввести все данные карты, в том числе и 3-х значный код с обратной стороны карты.
    Делать этого ни в коем случае нельзя, т.к. мошенники потом выведут с вашей карты все средства.
    Юле необходимо с этим разобраться, т.к. такие дыры порочат сам проект Юла.

    Ответить
  3. Самандар

    Я сегодня видел на юла диван сказали что на сайте оформите заказ курьер привезет от меня сняли деньги они говорят не поступал куда обращаться надо ответьте пожалуйста?

    Ответить
    1. Admin автор

      Не понял вас, где вы оформили заказ, на каком сайте?

      Ответить
      1. Алина

        Здравствуйте, купила морозильную камеру с доставкой сегодня, продавец молчит, куда обращаться?

      2. Admin автор

        Где купили? Где платили? На каком сайте? Адрес напишите

  4. Аноним

    на сайте ( В ПЕРВЫЕ) написала объявление о продаже вешала напольного. Указала артикул, страну производителя . размеры . Написала торг уместен. далее
    цена, фото Уплатила с карты 198 руб. И тишина! объявление отклонено! Деньги сняты! Будьте ЛЮБЕЗНЫ, объясните, что не так. И если НЕ ТАК ,то почему сняты деньги . прошу мне их вернуть!!!!

    Ответить
  5. валентина петровна

    ПРОШУ категорически вернуть деньги за «отклонённое» (по непонятной мне причине) объявление в сумме 198руб, снятые с моего счёта
    Если вы отклонили моё объявление, то почему сняли деньги за неоказанную услугу!!!!!!

    Ответить
    1. Admin автор

      На каком именно сайте вы делали оплату, расскажите по подробней

      Ответить
    2. ирина

      У меня так же пакет оплаченный на 200 объявлений сняли , как только люди чем то заинтересовались через неделю

      Ответить
  6. Илхом

    Здраствуйте в придложени ю ли полно мошеников я 4000 отправи продовцу за холодилник денги прошел ана просила за доставку 1500 я зказал ему я сам иду к вам возму она трупку болше брала

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте, безопасной сделкой нужно пользоваться, и все операции совершать только на официальном сайте юлы

      Ответить
  7. Аноним

    Какого хера не могу 1 объявление разместить

    Ответить
    1. Admin автор

      По какой причине не можете опубликовать объявление на юле?

      Ответить
  8. Вячеслав

    Красиво написано..была совершена покупка на Юле по безопасной сделке 05.04.2021г. сегодня 19.04.2021г.,крайний срок прибытия товара был установлен 14.04.2021г… не оплаченного с доставкой товара не денег!…Поддержка «кормит» непонятными завтраками! Как вам такой сюжет «безопасной» сделке на Юле?!

    Ответить
    1. Admin автор

      На каком сайте делали оплату?

      Ответить
      1. Вячеслав

        Все четко и ясно написано ☝️на Юле по «безопасной» сделке!

      2. Admin автор

        Если вам скидывали ссылку для оплаты, про деньги можете забыть. Если на официальном сайте юлы, ждать ответ от службы поддержки

  9. Ольга

    Здравствуйте!!Не могу попасть на сайт,забыла пароль,а модераторы по каким то причинам блокируют вход.

    Ответить
    1. Admin автор

      Добрый день. Вы можете восстановить пароль. На странице входа нужно нажать на вкладку Забыл пароль.

      Ответить
  10. степан степанович

    пожалуста помогите немогу убрать москва место жытельства карта висит ибольше ничего невысвечивается пожалуста помогите

    Ответить
    1. Admin автор

      Что убрать не можете?

      Ответить
  11. Аноним

    юла вы ЧМ как вы уже достали своим бредом еще за все время с вашего сайта не продал а вы все блокируете обьявления да пошли вы

    Ответить
  12. Сергей

    номер заказа 0000176415908 исполнен но по какой причине не перечисляете денежные средства.Техова Татьяна Дмитриевна .Реквизиты переданы Вам.

    Ответить
  13. Федор

    Почему до Вас нельзя 30.05 у меня были сняты с карты 99.00руб.на каком основание я не чего не продавал прошу верныть мне мои деньги

    Ответить
  14. Федор

    Вы второй раз не законно были сняты 23.05 99 рублей и 30 сняты 99 рублей прошу вернуть мне мои деньги

    Ответить
    1. Admin автор

      За что были сняты деньги? Что написано в истории платежа?

      Ответить
  15. Сергей

    Здравствуйте. Я когда-то пользовался юлой. Но давно ей уже непользуюсь. А деньги вы постоянно снимаете. Оферисты.. Я на вас подам в суд. И вы мне вернёте все мои деньги которые вы украли у меня. Либо у меня снимают деньги ваши сотрудники для телефона и каких либо других нужд. У меня в телефоне даже нет вашего приложения. Хватит с меня снимать деньги.

    Ответить
  16. Сергей

    Очень вас прошу не снимайте с меня больше деньги. Я уже на Юле нечего не продаю. Пожалуйста заблокирует мою карту. Вы 14.06. 22 с меня сняли 260 рублей. За что. Нет у меня вашего приложения. Помогите заблокировать карту. Спасибо. Собираю деньги на телефон чтобы купить лекарство . Там за лекарство принимают оплату картой . А вы снимаете . Помогите пожалуйста.

    Ответить
  17. Сергей Викторович

    Доброе утро. Прошу вас заблокировать мою карту. И не снимать деньги с ней. Я уже.на Юле нечего не продаю. Я вышел с вашего сайта. А вы постоянно снимаете деньги. 14.06.22 вы сняли с моей карты 260 рублей. За что. Я уже месяц непользуюсь вашими услугами. Прекращайте снимать деньги. Я пенсионер и не обязан.на вас работать.. Спасибо за понимание.

    Ответить
  18. Сергей Викторович

    Здравствуйте. Прошу вас заблокировать мою карту. И не снимать с неё деньги. Я на Юле нечего не продаю. А вы.снимаете постоянно деньги. 14.07.22 сняли 260 рублей за что. Хватит заниматься ерундой. Закройте карту. И больше не снимайте деньги.

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте, напишите в службу поддержки на официальном сайте юлы. При удалении приложения, вам нужно было отказаться от подписки и удалить карту.

      Ответить