Как написать письмо в Сбербанк Онлайн

написать письмо в Сбербанк Онлайн Сбербанк онлайн

 Привет ! Сегодня я покажу вам как написать письмо в Сбербанк Онлайн из своего личного кабинета. Не давно я писал им письмо по поводу отключения копилки и мне быстро ответили, в течении дня. Поэтому, если вы не хотите звонить в банк, вы можете написать им письмо, это очень удобно и быстро !

Зайдите в свой кабинет на сайте Сбербанка, как его завести – Смотрите Здесь ! Далее, на главной странице вверху, нажмите на значок письма.

 

вопрос в контактный центр банка

 

Далее, на странице “Вопрос в Контактный центр банка” у вас будут отображаться письма, входящие и исходящие. Чтобы задать вопрос банку, перейдите на вкладку – Отправленные письма.

 

входящие письма

 

Далее, в отправленных письмах будут отображаться письма, которые вы отправили банку. Чтобы отправить новое письмо, нажмите внизу на кнопку – Создать.

 

отправленные письма

 

Далее, на странице создания письма, вам нужно указать:

 

Выбрать тип сообщения, консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение, прочее.

Тематика обращения, выберите тему вашего вопроса.

– Способ получения ответа, ответ можно получить по смс или email.

Тема, укажите тему или заголовок обращения.

Вложение, можно загрузить файл.

Сообщения, укажите текст обращения в банк.

– Нажмите на кнопку – Отправить.

 

создать письмо в банк

 

Всё готово ! Ваше письмо будет отправлено в банк. Как только вы получите ответ, вам придёт смс уведомление на ваш телефон. И в кабинете, вверху страницы, рядом с значком письма, будет отображаться цифра 1 в красном кружке.

Ответ на ваше письмо вы сможете прочитать на вкладке – Входящие письма.

 

 Как подключить копилку в Сбербанк Онлайн Смотри Здесь !

 

Остались вопросы ? Напиши комментарий ! Удачи !

 

 
Добавить комментарий

  1. Александр

    У меня арестована карта и были произведены списания ! Начали разбираться никто незнает куда произвели списания денежных средств нахожусь долеко от Тюмени и Сбербанке нет! Напишите пожалуйста мне ответ ! Надо как то вопрос порешать в электронном режими ! Тк решается вопрос с приставами

    Ответить
    1. Admin автор

      Зайдите в свой кабинет Сбербанка и напишите им письмо. Вам быстро ответят. Там можно выбрать категорию запроса. Как завести свой личный кабинет в Сбербанк онлайн.

      Ответить
  2. Сергей Анатольевич Стукалов

    Мне жена по ошибке положила баланс через Сбербнк Онлайн (забыла очки) на номер +78128113957 а нужно было +79129113957 150 рублей. И теперь в Мегафоне и в МТС говорят они ни чего не могут сделать,что деньги зависли в Сбербанке. Что мне делать я инвалид 1 группы? Я понимаю что 150 рублей это не большие деньги,но 150 рублей для меня как инвалида тоже что то значит.

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте. Номер, который ваша жена ввела по ошибке, он существует или нет? Деньги не могут зависнуть в Сбербанке. Потому что при вводе номера вам бы сразу написали, что его не существует. А если платёж прошёл, значит такой номер есть, вы пополнили чей-то баланс. В таком случае позвоните по данному номеру и объясните всю ситуацию. Сбербанк, Мегафон, МТС вообще тут не причём.

      Ответить
  3. Наталья

    Здравствуйте. Воспользовалась почтовиком в приложении для телефона. Служба поддержки прислала письмо с вложением, вложение называется “отчет.rar”, написано рыжими буквами .Но я не могу его ни открыть,ни скачать! При этом rar архиватор стоит на телефоне. Телефон на андроиде, самсунг G530. Пыталась найти письмо в сбербанке онлайн через комп, но там этой почты нет вообще. Что подскажете делать?

    Ответить
    1. Admin автор

      Добрый день. Попробуйте открыть файл на компьютере. Через USB кабель можно любой файл перенести с телефона на компьютер.

      Ответить
      1. Наталья

        Это невозможно, пока файл не будет сохранен на телефон. Файл находится внутри приложения, при отключении интернета сбербанк онлайн становится недоступным, и файл тоже, папка “сбербанк” локально на телефоне не содержит этого rar архива,если что. Т.е. я читаю ответ, внизу ответа написано рыжими буквами “отчет.rar”,кликаю….ииии….ничего не происходит, буковки делают морг-морг, и ничего не скачивается, не открывается! Как открыть на компе файл из телефона, если в папках телефонной или карты-памяти его просто нет?

      2. Admin автор

        Напишите Сбербанку с компьютера и спросите у них, может они подскажут программу или как правильно открыть файл. Могу предположить, что у вас программное обеспечение устаревшее.

      3. Таня

        Как с компьютера написать письмо в банк ..какой запрос дать

  4. Таня

    именно как открыть адрес для письма ?Мне подсказали надо писать Банкиру а как открыть

    Ответить
  5. мария

    купила карту зона телеком 13мая 2018деньги так ине дошли до оплаты карты как можно узнать где они зависли

    Ответить
    1. Admin автор

      В Сбербанке что ответили?

      Ответить
  6. Лариса

    Здравствуйте.Почему не дают кредит мужу? Он пенсионер по возрасту.Взял бы кредит и погасил бы все долги. Всё равно же с карточки будут с пенсии высчитывать.Помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте. У вашего мужа уже оформлена пенсия?

      Ответить