Привет! Сегодня я покажу вам как работает доставка на авито, как ей пользоваться, как подключить и т.д. Ваш товар могут купить по всей России. Авито доставит ваш товар покупателю. Вы сможете выбрать пункты приёма, куда нужно будет относить товары. Всё очень просто! Смотрите далее!
Как подключить доставку на Авито
Зайдите в свой личный кабинет на авито. В первую очередь вам нужно подать новое объявление или открыть для редактирования уже имеющееся у вас объявление.
Обратите внимание. На странице редактирования/создания объявления у вас будет раздел Avito Доставка. Нажмите по переключателю, чтобы включить или отключить доставку.
Как работает доставка авито
Всё очень просто!
- Покупатель оплачивает ваш товар и доставку.
- Банк резервирует деньги на карте покупателя (то есть пока что не перечисляет их продавцу).
- Вы получаете сообщение в Авито и на email почту об оплаченном заказе.
- Вы относите товар в любой из пунктов приёма. Их можно посмотреть и выбрать на карте.
- После того как товар будет доставлен покупателю, деньги поступят на ваш счёт или карту.
Авито доставка пункты приема
Обратите внимание! Когда вы нажмёте на вкладку Как работает Avito Доставка, вам покажут онлайн карту, где будут помечены пункты приёма товаров в вашем городе и по всей России. Вы можете сразу узнать адрес и время работы пункта приёма авито.
Что делать если у вас отображается уведомление: В данном городе доставка не доступна. Ничего, вы не сможете это исправить. Доставка либо есть в вашем городе, либо её нет. Ошибки здесь нет никакой. Можно написать в службу поддержки Авито и попросить, чтобы сделали доставку в ваш город. По умолчанию Доставка Авито доступна во всех регионах России.
Читайте комментарии внизу, там есть ответ сотрудника Авито!
Всё готово! Вот так просто и быстро вы можете подключить доставку на авито и работать с ней. Рекомендую к просмотру:
Как купить товар с доставкой на Авито
Авито доставка разрешённые категории товаров
Запрещённые товары для доставки Авито
Как правильно упаковать товар для доставки Авито
Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!
В режиме редактирования отсутствует кнопка “Авито доставка”.
Какая категория товаров?
Категория – книги. Мой город – Химки.
Какая у вас проблема?
Также отсутствует кнопка “Авито доставка” (категории: телевизоры и проекторы, зарядные устройства, детская одежда и обувь)
Регион какой?
Московская область и Москва
Добрый день. Цитирую ответ сотрудника авито: “На данный момент формирование доступных категорий для отправки товаров зависит от требований курьерских служб к весу и габаритам заказа. Поэтому в некоторых категориях невозможна отправка товара сервисом Avito Доставка ( обычно это крупногабаритные товары: бытовая техника, тяжелые запчасти, некоторый спортивный инвентарь, мебель ) . Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы развиваем наш сервис и постараемся в будущем изменить требования к габаритам товара и добавить больше категорий, в которых возможно использование сервиса Avito Доставки”.
Спасибо за информацию
Здравствуйте! Где можно ознакомиться с адресами пунктов приёма посылок? Мне нужно понять есть ли ближайший пункт в моем районе, от этого будет зависеть буду ли я использовать доставку авито. Спасибо
Добрый день. При создании или редактировании объявления можно посмотреть все пункты приёма на карте. Карта появится когда вы нажмёте на вкладку “Как работает Avito Доставка”. В записи на скриншоте я показывал.
Территориально нахожусь в Москве , район южное Бутово
Ужасный сервис Авито доставки.
Не рекомендую к использованию.
Сроки не выдерживаются, кормят обещаниями, ни какой конкретики.
Пользовалась 5 раз этой услугой и довольна. С Краснодара долго шла посылка только, ничего, пришла( пешком отправили видно в Ростов- на – Дону)
Хм… Читаю отзывы и недоумеваю, мне чтоли так везет одной? ) Я часто отправляю заказы, сделанные на авито, и каждый раз все оставались довольные. Были случаи, когда покупатель отказывался от покупки еще до получения, но тут уже не угадаешь заранее…
Значит вы более опытный юзер. А они чайники ещё. Для таких и пишу.
Здравствуйте. Подскажите мои дальнейшие действия. Поздравляем! У вас есть покупатель и он уже оплатил товар.
Деньги зарезервированы на карте покупателя. Вы получите 1000р. на карту после доставки товара.
Отнесите товар в ближайший пункт приема до 27-03-2018 включительно.. Я отнесу товар, а каким образом деньги поступят на мою карту? Карта моя социальная. У меня нет мобильного банка, нет онлайн банка , к Авито карту не привязывала. Покупатель очень издалека, общались по переписке на Авито в сообщениях.
Добрый день. Когда товар будет успешно передан покупателю, вы получите сообщение со статусом заказа «Доставлен» и вам предложат привязать карту для перевода вам денег.
Здравствуйте! В моем случае покупатель получил товар, мне пришло такое сообщение, но при вводе данных карты получаю сообщение: “Ошибка при оплате: Попробуйте повторить попытку позже”. Как узнать, что не так с моей картой? И сколько дней можно пытаться получить деньги, не боясь, что их отправят обратно? У Авито нет даже контактного телефона на сайте, чтобы позвонить и задать вопрос, а их служба поддержки уже больше суток не отвечает на мое письмо…
Добрый день. Это временные неполадки. На данный момент очень большая нагрузка на службу поддержки авито. Вам точно ответят, но придётся подождать.
В данном случае, рекомендуется повторить попытку оплаты. В случае неудачи, пожалуйста, воспользуйтесь картой другого банка.
Покупатель в пункте может просто не принять товар по любым причинам. В моем случае он, видите ли, ошибся с размером.
Почему меня не уведомили о том, что покупатель может отказаться от получения без объяснения причин? Я могу понять, если товар приходит бракованным или с дефектами, не указанными в описании.
Но я, кажется, не заявляла о готовности принимать возврат, потому что покупатель ошибся с размером или ему еще в голову что-то приспичило?
Это ужасный сервис, и я никому не порекомендую им пользоваться. Мало того, что пункты работают неудобно, доставка была 10 дней, за это время я отказала двум покупателям, так еще 10 дней я должна ждать товар обратно по неизвестной причине?
Прежде, чем что-то внедрять, можно же было посмотреть, как работают ибей и другие площадки, чем так людей подставлять, тем более в правилах об этом не сказано, только написано – поврежденный товар.
На ebay и aliexpress не лучше. Заказывал я там себе мышку для компа, 3 месяца ждал, потом оказалось товар вообще никто не высылал, мне деньги вернули и всё. Но, думать так про все заказы, глупо, раз на раз не приходится.
Эммм, я вам даже больше скажу, покупатель еще и имеет право вернуть вам неподошедший ему товар ПОСЛЕ того, как он его забрал, это обычные мировые стандарты защиты прав потребителей и с этим ничего сделать нельзя. Так что еще хорошо, что он вам ее до покупки вернул, было бы больше мороки)
Да, только в этом случае, Авито снимает с себя все обязательства. Вам придётся самому разбираться с продавцом.
Попытался купить с доставкой,при переходе к оплате выдаёт ошибку.
Какую ошибку, что написано? Вы зарегистрированы на авито? Для оформления заказа нужно быть авторизованным.
Да зарегистрирован. Город и пункт выдачи выбирается,перехожу к пункту “перейти к оплате”, выдает-Произошла ошибка, попробуйте позже.
Да зарегистрирован и авторизирован. Город и пункт выдачи выбирается,перехожу к пункту «перейти к оплате», выдает-Произошла ошибка, попробуйте позже.Пробовал оплатить и с телефона и с компьютера, и через приложение “авито” ,везде выдаёт ошибку
Скорей всего сервер перегружен. Вам нужно подождать. Пробуйте, должно работать. Ошибка временная. Обратите внимание: Оформить заказ с доставкой могут только зарегистрированные частные пользователи.
Второй день уже пробую и всё перегружен?. Непонятно.
Хорошо. Попробую разобраться. Обязательно вам отвечу.
Интересно, сумма за товар на карту полностью приходит или удерживается какая-то комиссия за безналичную операцию.
Не должно быть комиссии.
Есть какие то сроки? 3 недели прошло и все еще не пришло
Что не пришло?
21 марта отправили посылку, все еще в диалоге с продавцом написано “Заказ в пути Приедет до 28 марта.”, хотя уже 31 марта, техподдержка не отвечает..
Добрый день. Указанный срок доставки – ориентировочный. Он может увеличиться из-за различных обстоятельств, таких как погодные условия, периоды пиковой загруженности службы доставки и т.д.
не могу купить товар с доставкой так как нет в моей деревне такого пункта
Город есть по близости?
подскажите ,а если продавец не отправит товар,мне деньги вернутся из резерва?
Добрый день. Смотрите, если продавец отменит или не передаст заказ в службу доставки в течение двух дней после оплаты заказа, деньги за товар и доставку на вашей банковской карте будут разблокированы.
Пишу реквизиты карты, нажимаю “оплатить” всё сбрасывается и нужно опять приписывать всё приписывать, почему? На странице ввода реквизитов в графе “итого” к сумме прибавляется два нуля в конце, почему?
Добрый день. Вам нужно не много подождать. Я попробую разобраться. Я обязательно вам отвечу.
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что обратили внимание на неполадки в работе Avito и сообщили нам.
Ранее на сайте проводились профилактические работы, поэтому некоторые функции могли не работать или работать некорректно. На данный момент работы завершены. Пожалуйста, попробуйте воспользоваться функционалом ещё раз.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день. Почему в г. Югорск не могу подключить Авито доставку? Пункте приема есть в нашем городе и указан на Авито на карте.
Здравствуйте. Какой у вас товар?
Хорошо.
Илья, день добрый! А можно ли оплатить за товар с пенсионной карты? На ней нет cvv кода.
Здравствуйте. Попробуйте. Возможна оплата банковской картой МИР, MasterCard, VISA.
Здравствуйте,перевела деньги за товар и доставку через Авито доставку,деньги списаны с карты,но никаких уведомлений ни мне,ни продавцу не приходили. Как узнать,где мои деньги? И что теперь делать?
Здравствуйте. Не волнуйтесь. Как только продавец передаст ваш заказ в службу доставки, в окне переписки с продавцом появится уведомление «Заказ в пути», там также будет указана ориентировочная дата доставки в выбранный вами пункт. Указанный срок доставки – ориентировочный. Он может увеличиться из-за различных обстоятельств, таких как погодные условия, периоды пиковой загруженности службы доставки и т.д. Если продавец отменит или не передаст заказ в службу доставки в течение двух дней после оплаты заказа, деньги за товар и доставку вернут на вашу банковскую карту.
Есть ли пункты в г.Зеленограде?! Дело в том, что у меня купили товар, а я его теперь должна доставить в пункт, который как я понимаю находится в Москве…
Есть. На карте можете посмотреть, при создании или редактировании объявления. Зеленоград г, Солнечная аллея, корпус 900, оф. 17.
Добрый вечер! У меня при подаче объявления нет пункта авито доставка, так же этого пункта нет в уже поданных объявлениях, в режиме редактирования. Как быть?
Здравствуйте. На данный момент формирование доступных категорий для отправки товаров зависит от требований курьерских служб к весу и габаритам заказа. Поэтому в некоторых категориях невозможна отправка товара сервисом Avito Доставка ( обычно это крупногабаритные товары: бытовая техника, тяжелые запчасти, некоторый спортивный инвентарь, мебель ).
Здравствуйте, в категории “Детская одежда” Московская область не могу добавить “Авито доставку” – нет кнопки, ни в новых, ни в старых объявлениях… А есть покупатель и ждет, что делать?
Здравствуйте! Я отвечал уже на подобный вопрос. Смотрите выше. Значит, именно в вашем случае, доставка не возможна!
Здравствуйте, я видела все Ваши ответы “выше”.
У другого продавца с нашего же региона и с того же раздела кнопка “Авито доставка” активна!
У меня нет, спрашиваю в чем причина. Может быть, что у меня в аккаунте прописано “компания”, а не “частное лицо”.
Но это автоматом вышло, я совсем даже не компания, а все объявления в аккаунте личные вещи, не коммерческие..
Вопрос что можно сделать, чтоб кнопка была активна..
Если вы не компания, вам нужно зарегистрироваться как частное лицо! Тогда доставка у вас будет.
Я и регистрировалась как частное лицо!
Авито автоматом выдает – компания
Значит, для вас, на данный момент времени, доставка не доступна. Это может быть связано с особенностью вашего товара или условиями пункта выдачи. Такое бывает. Покупатель сразу видит, возможна доставка или нет.
Здравствуйте! Может ли продавец в одностороннем порядке отменить заказ, оплата которого была зарезервирована?
Здравствуйте! Конечно можете, если вы ещё не отнесли его в пункт приёма. Просто сообщите покупателю, в переписке он нажмёт на кнопку “Отменить заказ” и деньги вернут на карту.
Воспользовалась этой услугой как продавец. Правда, при отправке заплатила за доставку. Товар дошёл. Покупатель получил его. Я получила деньги за товар на карту. А как вернуть деньги за доставку то? Вроде как заявлено на сайте авито, доставку оплачивает покупатель. И при получении товара, на карту перечисляются деньги за товар плюс возврат за доставку. Видимо, я такая добрая, сама оплатила(
Добрый день. Зачем вы оплачивали доставку, вы не знали, что её должен оплачивать покупатель?
Здравствуйте, Гузель.
Приносим свои искренние извинения за задержку, в связи с возникшей нагрузкой на службу поддержки Avito, время ответа было увеличено.
Действительно, для продавца отправка заказа бесплатна.
Для того, чтобы мы смогли помочь вам, пожалуйста, уточните номер заказа и адрес пункта приема.
Ждем вашего ответа. Спасибо.
Гузель, вы не должны были платить. Сначала покупатель оплачивает товар + доставка. На сайте нажимает Авито- доставка. Там высвечивается сумма товара и сумма доставки. После этого продавцу приходит 12 значный код. Вы идёте отправлять с этим кодом. Вам упаковывают и отправляют вашему покупателю. Забрав посылку вам приходят деньги за товар. Что то у вас пошло не так.
Добрый вечер!
Позвонил покупатель и сказал что оплатил мой товар и доставку..Мне не пришел ни код, ни сообщение через Авито..И куда бежать теперь?
А покупатель настаивает, что могу прийти в любую доставку по городу и просто назову его имя…Что за бред?
Здравствуйте! Развод какой-то, не ведитесь! Пока вам не придёт сообщение с кодом, никуда не идите! Покупателю не о чем беспокоится, если вы не отправите товар, ему вернут деньги!
Здравствуйте, уже покупала на Авито, очень понравилось. Хочу воспользоваться ещё, но доставка вместо 164р стала 249р – почему? Спрос заставил подорожать?
Здравствуйте. Цена за доставку увеличилась на один и тот же товар? Обратите внимание, стоимость доставки зависит от категории товара и может отличаться.
На все товары теперь цена 249р. До этого покупала юбку – доставка была 164р, щас тоже хочу купить юбку , а доставки уже 249р
Здравствуйте, а если товар отправили Покупателю, но он его не выкупает. Передумал… Тогда расходы по Авито-Доставке несёт Продавец?
Здравствуйте. Изначально продавец не платит за доставку, каким образом он будет нести расходы? Покупателю вернут деньги за товар, но не за доставку, если он её оплатил. Продавец не должен платить за доставку! Хотя некоторые умудряются делать это, по не знанию.
Добрый день!
Я, продавец, послала товар покупателю авито-доставкой. Покупатель не принял товар, потому что не подошел по размеру, хотя размер у товара тот, который указан в объявлении, т.е. покупатель ошибся с размером, а не продавец. Когда товар вернулся обратно, то в пункте выдачи мне сказали, что я должна оплатить доставку в обратную сторону.
В условиях доставки об этом ничего не сказано.
Могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! На Авито Бесплатный возврат. Если товар не подойдёт, Avito вернёт товар продавцу за свой счёт. Зайдите на сайт Авито, вверху нажмите на вкладку Помощь. На странице помощи, в самом низу, нажмите на кнопку Задать вопрос. В письме укажите детали вашего заказа, номер и т.д. Вам должны вернуть деньги!
почему авито доставка пишет в смс – оплата покупки сумма 1.00руб,хотя посылка стоила 500руб.
Возможно техническая ошибка. Вам это как-то помешало или создало проблемы?
У меня приобрели товар на сумму 500руб. После того как товар был доставлен ,почему авито доставка пишет мне в смс – оплата покупки сумма 1.00руб,хотя посылка стоила 500руб, и я ничего не покупала.
Вы карту привязывали? Так проверяют карты. Списывают 1 рубль, а потом возвращают.
Здравствуйте! Как отменить оплату товара,в связи с тем ,что нужно редактировать номер телефона и имя? Проще говоря изменить и произвести оплату с новыми данными? Лучше скрин!!?
Здравствуйте. В сообщении, где указан код, есть кнопка Отменить заказ. Измените объявление и попросите покупателя ещё раз оформить заказ по новым данным.
Здравствуйте, нет кнопки подключения доставки. Г. Сердобск, Пензенская область, пункт отправки на карте есть. Товары из раздела “комплектующие”- материнская плата, оперативная память, блок питания, видеокарта.
Здравствуйте. Значит по каким-то другим причинам, возможно техническим, доставка для вас не доступна, на данный момент времени. Такое возможно. Сервис постоянно развивается, в будущем данная проблема будет решена.
Здравствуйте. Отправил посылку через авито доставку. Покупатель получил. Пришло сообщение: “Товар доставлен, напишите номер карты, куда перевести *** рублей. Нажимаю, открывается securepay.tinkoff.ru.
Просят ввести номер карты, срок действия и код CVC. Зачем это? Для перевода на карту достаточно 16 значного номера. Подозрительно это:( После всех этих статей о мошенничестве. Прокомментируйте пожалуйста, как быть?
Добрый день. Ничего подозрительного здесь не вижу. Срок действия и cvc-код необходимо указать для подтверждения вашей карты, что она действующая. Авито и Тинькофф открытые компании, им можно доверять. Такие меры, как раз против мошенничества. В любом случае, никто не сможет украсть деньги с вашей карты, без подтверждения операции с помощью кода, который приходит на ваш телефон в смс сообщении. Здесь нечего бояться.
Здравствуйте, отправила покупателю посылку. Посылка пришла – трек просматривается в lk.boxberry, покупатель получил ее на руки, а на самом авито написано что посылка еще в пути, это как понимать? И в течении какого времени ожидать деньги?
Здравствуйте. Ждите, вам должно прийти сообщение со статусом заказа “Товар доставлен” и предложением привязать карту для перевода вам денег. 1-2 дня, должно прийти.
“Здравствуйте. Отправил посылку через авито доставку. Покупатель получил. Пришло сообщение: «Товар доставлен, напишите номер карты, куда перевести *** рублей. Нажимаю, открывается securepay.tinkoff.ru.
Просят ввести номер карты, срок действия и код CVC. Зачем это? Для перевода на карту достаточно 16 значного номера. Подозрительно это:( После всех этих статей о мошенничестве. Прокомментируйте пожалуйста, как быть?”
“Добрый день. Ничего подозрительного здесь не вижу. Срок действия и cvc-код необходимо указать для подтверждения вашей карты, что она действующая. Авито и Тинькофф открытые компании, им можно доверять. Такие меры, как раз против мошенничества. В любом случае, никто не сможет украсть деньги с вашей карты, без подтверждения операции с помощью кода, который приходит на ваш телефон в смс сообщении. Здесь нечего бояться.”
Здравствуйте, это некомпетентный ответ: “Авито и Тинькофф открытые компании, им можно доверять.” Для перевода суммы НА карту достаточно указать номер этой карты и имя, фамилия, о чем и сказано у вас на сайте в Личном кабинете пользователя: “Никому не сообщайте код из смс и cvc-код на обороте карты.” Прошу пояснить. Кстати, 11.05. задала такой же вопрос на из Личного кабинета в разделе Помощь, ответ так и не пришел, хотя Обращение зарегистрировано.
Дополнение/уточнение: 1. ответ пришел; 2.не у вас на сайте)
Здравствуйте. Что вам ответили? Многим будет интересно знать.
По сути, идентично Вашему ответу “Александр • 04.05.2018”
Уверяю вас, здесь не о чем беспокоиться. Было бы очень глупо и не разумно, таким глобальным компаниям, у которых оборот превышает миллиард рублей, заниматься таким вот мелким мошенничеством, рискуя своей репутацией, которая создавалась десятилетиями. Я вас понимаю, вы наверно из тех людей, кто не разбирается в этих делах, но при этом насмотрелись всякой бредовой информации, которая создаётся ради хайпа и привлечения трафика, с целью заработка на рекламе.
пришло товар доставлен
ввожу номер карты
вместо того что-бы мне перечислить
с меня снимают
Сколько сняли?
все вопрос решен проверка карты просят 1 руб как пополнил баланс все вопросы отпали
Конечно, я так и подумал)
Хочу купить видеокарту из другого города, если она будет без коробки, просто в пакете. Кто и как ее будет упаковывать?
Здравствуйте! Товар упаковывает продавец, согласно правилам. В пункте приёма, должны проверить правильность упаковки. Как правильно упаковать товар для доставки Авито, смотрите Здесь!
Здравствуйте! Я заказала покупку монитора с доставкой Авито. Я оплатила товар получила его. Деньги продавец ещё не получил и спрашивает у меня. Как мне его корректно сориентировать.
Здравствуйте. Продавец должен получить сообщение со статусом заказа «Доставлен» и предложением привязать карту для перевода денег. Продавцу нужно будет указать реквизиты своей карты, для получения денег.
Срок действия и код CVC необходимы для проверки того, что карта существующая и действующая. В момент привязки возможно списание небольшой суммы для такой проверки (не более 1 рубля), которая через несколько минут вернётся на карту. Как только деньги будут перечислены на указанную карту, вы (продавец) получите уведомление об успешном проведении операции.
Срок поступления денег зависит от банка, выпустившего вашу карту. Обычно средства зачисляются на счет в течение нескольких часов. В некоторых случаях срок может увеличиться до 5 рабочих дней.
Есть старый авито и новый! Так вот в старом нет кнопки доставки, а в новом все работает, город и категории одинаковые, как сделать доставку в старом приложении?
У меня только одно приложение Авито. О каком старом приложении идёт речь?
в первой половине мая точнее 11 и 15 отправил трем покупателям 3 товара
прошел почти месяц пришло 3 сообщения что покупатели отказались от товаров оформлен возврат покупатели все как один говорят что им товар не доставляли .сегодня придя с работы узнал что я один заказ закрыл
чутье подсказывает что на днях я закрою и оставшиеся два
сейчас нет ни товара ни денег .мои действия…???
Здравствуйте! У покупателя есть право отказаться от получения заказа. В случае отказа заказ будет передан на возврат и отправлен в тот же пункт приема, в который вы его сдавали. После оформления возврата вам придет сообщение на Avito об изменении статуса на «Покупатель не принял товар» и ориентировочном сроке возврата.
После поступления возврата в пункт приема вы получите сообщение на Авито и дополнительное смс и email уведомление от службы доставки с кодом для получения. У вас будет 3 рабочих дня, чтобы прийти в пункт приема и забрать свой вернувшийся заказ (для этого нужно будет предъявить сообщение с кодом). Рабочими дни считаются дни работы вашего пункта приема. По истечении этого срока заказ отправится в сортировочный центр службы доставки, где вы также сможете его забрать.
Будьте внимательны: если вы не заберете заказ в течение 1 календарного месяца, он утилизируется!!!
добрый день !
хочу приобрести товар в другом городе, третий день жму кнопку “с грузовичком”, но ничего не происходит…
Здравствуйте. На странице товара есть кнопка Купить с доставкой? Справа.
Скажите ,если я покупатель не принял товар,когда я получу назад уплаченных сумму и как я об этом узнаю
Вы имеете право отказаться от заказа при получении, если он не совпадает с описанным в объявлении, оказывается поврежденным или не подходит вам по другим причинам. Деньги за товар и доставку будут возвращены на банковскую карту, с которой производился платеж. Должны вернуть в течении 7 дней.
Хочу поделиться своим опытом покупки с помощью авито доставки,покупала не однократно,уточняла у продавцов,насчет зачисления им денежных средств,все подтвержлали,что втечении часа максимум деньги им за товар прступали.(после того как я забирала товар ).Не верьте кто пишит что это лохотрон и т.д.Все четко рабатает.Но однажды я купила товар,он мне не подошел(не соответствовал описанию),Продавец заявлял,что вещь новая,а пришла б/у(очёнь удобно,что при выкупи можно проверить товар).Я естественно отказалась,но очень волновалась,когда же мне вернуться мои кровные?!Но и тут авито доставка не подвела,на следующий день ,деньги были на карте.Очень довольна этим нововведением,рекомендую всем!А негатив пишут или не добросовестные продавцы(которым было выгодно заваривать свой не леквид) или мошенники,т.к. теперь им не вариант нажиться,на чужом добре.Надеюсь перечень населенных пунктов с данной услугой расшириться(сейчас действует только в городах).Рекомендую попробовать тем кто сомневался,сами убедитесь.Добросовестные продавцы довольны,что продали,покупатели ,что купили.
прочитал ваш отзыв и задумался.все было примерно так как вы пишете
пока не наступил месяц май .до этого пользовался доставкой и не было
ни каких проблем .душа радовалась но вот вначале мая покупатели оплатили
3 посылки я отослал 3 посылки и остался без товара и без денег покупатели
говорят им товар не доставили мне говорят покупатели отказались от товара
перевели в возврат потом вообще 2 обьявления в закрыто а одно так и висит
возврат сейчас признали что товар утерян и виноватых нет ждите мы разбираемся,?????????? срок не определен ждите сейчас перешел на почту россии и отключил авито-доставку прошло почти 2 месяца
Конкретику своих слов могли бы подтвердить скинами из личного кабинета?
Я пользуюсь авито доставкой, если надо продать что-то недорогое, хотя в начале их деятельности отправляла телефон, и ничего – все остались довольными. С другой стороны, на планшет покупатель сам нашелся из моего города, и не скрою, мне было стремновато встречаться с незнакомым человеком, имея при себе технику не за 5 копеек, да и вообще не очень удобно в плане состыковки расписаний!
Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями. Отправила товар по резерву в Москву, товар получили в субботу 23.03.19,а вот оплату я не получила до сих пор.
Конкретику своих слов,могли бы подтвердить скинами из личного кабинета?
покажите мне на этой странице хоть один скрин кроме ведущего ильи журавлева давайте почту скину
Мои объявления
Сообщения
Кошелёк
Уведомления
Avito для Бизнеса
Настройки
Моментальные
уведомления
о новых сообщениях
С мобильным приложением
Авито вы не пропустите
ни одного сообщения
16+
Статус компании даёт возможности
— получать закрывающие документы;
— подключить «Подписку»
По любому объявлению
Игорь 19:46
Транзисторы кт-818гм кт-819гм, 400 руб.Возврат
ГРОБОВАЯ ТИШИНА пишут разбираемся .но по моему про нас забыли
oleg Позавчера
Зарядное устройство techno line BC 700, 1 500 руб.
Ок
Кристина 27 июня
Макромех (приставка пзф), 1 000 руб.
если отнесете на почту пишите номер карты сбербанка перечислю 1400(товар+пересылка)
Ольга Клюкина(Манскова) 23 июня
Головка проигрывателя моно, 100 руб.
Не молчите.
Антон 18 июня
Размагничивающее устройство (дроссель), 500 руб.Закрыт
я уже с судами связывался по этому лучше я потеряю 1.5 тыщ чем не один десяток
Виктор 17 июня
Прибор настройки телевизоров ласпи тт-03, 600 руб.Закрыт
Я уже понял
Здравствуйте! Я покупатель, оформила заказ авито доставка, но потом отказалась, т.к продавец не отправлял товар. Пришло сообщение, что деньги вернулись на карту, но по факту – нет (последняя операция по счету: списание суммы за товар в день оформления заказа) Как быть?
Здравствуйте. Сколько времени прошло, с того момента, когда вы отказались?
На карту сбера через максимум два дня,мне всегда зачисляется возврат,рекомендую вам немного подождать,т.к.возврат не производиться моментально.
Екатерина,напишите у вас с возвратом всё Ок?
когда заработает авито доставка?.. на сайте нажимаю кнопку купить с доставкой — и ничего не происходит , идет ожидание .. пробовал с разных компьютеров и браузеров три дня сподряд — не арбайтен (((.
Для какого города не работает Авито Доставка?
Абсолютно конченый сервис. Актуальность пунктов приема выдачи не проверяется. Один заказ пришел на пункт меня послали – мы не сотрудничаем. Через вконтакт написал об этом через три часа пишут – можете подъехать, у вас примут заказ. Вчера купил товар. Ни продавцу ни мне не пришло смс об операции. Оказывается точка, в которой я планировал заказ забирать нет договора с авито. А на карте она вполне себе сеть.
Поддержка всей этой садомии работает с 10 до 18 часов. На письма они отвечают видете ли в течении 4 часов.
4 часа давно истекли. Рабочий день у этих сексотов кончился. Жди товарищ клиент до завтра.
Говорю – давайте компенсацию на сумму с доставки. Не осуществляем. Ну так и идите вы в пень. Пусть Юла тянет.
Разумеется это будет тот же самый boxberry ущепенский, который вымучивает заказы по 2-3 недели. Но на вас терпения уже не осталось.
Не встречала такого, вряд ли с одними пунктами выдачи сотрудничают, а с другими нет. Заказывала уже на несколько пунктов выдачи (возле дома, возле работы), таких проблем не было, более того даже все в срок доставляли, пока что)
Вот какое словоблудие пришло сегодня. А всего лишь стоило проверить договора на точках. Колл центра натуральный детский сад.
Здравствуйте.
Мы вас понимаем в этой ситуации, она действительно неприятная и длительное ожидание решения неполадки, кажется утомительным.
Тем не менее, мы просим вас подождать ещё немного, можем вас заверить, что решения вашего вопроса, стоит у нас в приоритете. Так как ситуация нетипичная, то она требует иного подхода и разбирательств, чтобы подобного больше не происходило.
Каждый онлайн сервис в той или иной мере, подвержен техническим неполадкам или временным сбоям. К сожалению, и мы не исключение, но мы умеем учится на своих ошибках. Сервис Авито Доставка, был нами не так давно запущен и ещё имеются зоны для улучшения. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на понимание. Мы сообщим вам, когда неполадка на нашей стороны будет устранена, как сообщили ранее, мы стараемся это сделать как можно скорее, не заставляя вас утомительно ждать. Спасибо.
Заказ доставлен, нужно ввести номер карты, на которую мне переведут деньги за товар, но карта не проходит, пробовала три карты, ни одна не прошла
Что значит не прошла, какая ошибка возникает, что пишут? Все данные указали, номер карты, срок действия, месяц, год, cvc-код?
Глюкодром…. В описании работы доставки можно просмотреть пункты выдачи, там утверждается что таковой в Можайске есть (правда трудно понять где именно), при попытке купить товар – шлют лесом с формулировкой “Доставка в этот город ещё недоступна”.
Добрый день, как я могу проверить на пункте выдачи комплектующие для компьютера, могут мне предоставить монитор и розетку? Если сервис такой будет предоставлен то поток оборота через авито возрастет вдвое.
Здравствуйте. Розетка точно есть в пункте выдаче. На счёт монитора, это уже вам договариваться надо, с человеком, который курирует этот пункт выдачи.
Здравствуйте. Я живу в Ростове-на-Дону, а сейчас временно нахожусь в Белгороде. Объявление давала в Ростове-на-Дону. На моё объявление откликнулся покупатель и оплатил авито доставку.Могу ли я отправить ему посылку в Ростов-на Дону из Белгорода или мне нужно специально приехать в Ростов-на Дону.
Здравствуйте. Да, можно. Но, тогда вам нужно изменить детали заказа. Нужно выбрать другой пункт приёма товара.
Здравствуйте, я могу отправить товар покупателю с Авито доставкой из Санкт-Петербурга в Самару службой доставки Боксберри? Сайт Авито показывает их пункт отправки, но хотелось бы узнать точно через какие службы доставки можно отправлять! Если конкретно, то меня интересуют пункты в СПБ рядом с м.Старая деревня.
Здравствуйте. При добавлении или редактировании товара, вы можете посмотреть все доступные пункты на карте. Также, на карте можно узнать их адреса, время работы и т.д.
Здравствуйте. Где пункт отправки авито, город Ноябрьск?
Добрый день. Откройте для редактирования товар, который вы продаёте. Там будет карта, на ней отмечены все пункты приёма товаров.
Здравствуйте,Раньше покупала авито доставкой,(товар приходил в пунк DPD)в моем регионе,сегодня нет такой возможности. Теперь не будет доставки через DPD?Спасибо.
Здравствуйте. На данный момент в вашем регионе нет такой возможности. Все пункты приёма и выдачи товара, можно посмотреть на карте, на странице товара.
Здравствуйте.
Я покупатель.
После осмотра товара отказался от получения.
Оформили возврат.
Денег на карту НЕ поступало, статус заказа в Авито “Закрыт”
Вопрос: Деньги вернут? Когда?
Здравствуйте. Вы имеете право отказаться от заказа при получении, если он не совпадает с описанным в объявлении, оказывается поврежденным или не подходит вам по другим причинам. Деньги за товар и доставку будут возвращены на банковскую карту, с которой производился платеж. Если сотрудники службы доставки отказываются принять заказ к возврату (во время проверки перед выдачей),незамедлительно обратитесь в службу поддержки. Номер телефона вы увидите, кликнув на пиктограмму с изображением знака вопроса в переписке с продавцом. Рекомендуем записать этот номер перед походом в службу доставки.
Если вы приняли заказ (статус заказа «Закрыт»), а через какое-то время передумали и решили отказаться от него, доставка на Авито уже не сможет помочь вам с обратной отправкой. Вам необходимо будет самостоятельно договориться с продавцом об условиях возврата товара и денежных средств.
Здравствуйте.
Я покупатель.
После осмотра товара отказался от получения.
Статус доставки в БоксБерри:
“Заказ передан на возврат в Интернет-магазин” и сейчас уже “Заказ в пути в Интернет-магазин”
Трек-номер:0000151083270
Статус заказа в Авито: “Заказ закрыт” (!!!)
Денег на карту я НЕ получил!
В какой момент перечисляются деньги на карту после оформления возврата ?
Если на Авито статус заказа “Закрыт” (вы не нажимали на кнопку Отменить заказ), вам необходимо самостоятельно договориться с продавцом об условиях возврата товара и денежных средств.
Вы при ответе голову включаете?
1) Авито СПИСАЛО деньги при отправке заказа
2) Заказ отправлен на возврат. В Боксберри статус – ВОЗВРАТ
3) Авито ПРОСТАВЛЯЕТ СТАТУС “ЗАКРЫТО” И ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!
Это означает, что Авито ГЛЮКНУЛО и вместо возврата денег (причина – возврат заказа) проставило у себя ВЫДАЧУ заказа!
Суть в том, что вы можете отменить заказ на Авито, пока продавец не передал его в службу доставки. Вы сказали, что статус вашего заказа “Закрыт”, это значит вы приняли заказ. В этом случае, вам нужно самому договариваться с продавцом о возврате денег. Это правило Avito. Я их не придумывал. Я лишь хочу помочь вам разобраться.
Я оплатил заказ с доставкой, но продавец обошел 4 пункта приема и они все оказались закрыты. Есть ли какой нибудь номер телефона чтобы позвонить в пункт, прежде чем везти туда товар?
Странные вопросы задаёте. У пунктов приёма есть время работы. Значит он слишком поздно или слишком рано пришёл. Адреса, время работы, контактные номера телефонов, можно посмотреть на карте. Карта отображается на странице редактирования товара (для продавца) и на странице оформления заказа (для покупателя). На карте отображаются все пункты выдачи и приёма товаров по всей России. Выберите пункт, нажмите по нему и там вся инфа будет. Можно взять любой товар с доставкой на Авито, перейти на его страницу, справа нажать на кнопку Купить с доставкой. Откроется карта.
Подскажите, а кто комиссию платит при переводе. Хочется продать достаточно дорогой товар и стандартные 3 процента уже составляют немалые деньги, а в правилах это нигде не упоминается почему-то
Здравствуйте. Какую комиссию? При каком переводе? Для покупателя возможна комиссия при оплате. Для продавца не должно быть.
Ну стандартную комиссию при переводе денежных средств со счёта на счёт. При покупке у юрлица обычно платит продавец, а тут получается наоборот?
Перерыл сейчас авито, в правилах про комиссию ничего не сказано. Покупатель оплачивает доставку и всё. Больше никаких поборов нет. Вы откуда взяли про эту комиссию?
Из опыта торговли разумеется. Не раз оплачивал товары и услуги физическим лицам и всегда с меня брали комиссию плюсом к сумме, выставленной продавцом. Переводы, особенно между банками, они не бесплатные к сожалению. Тут возможно эту комиссию плюсуют к стоимости доставки, потому и не светится она нигде. 2й вариант банк просто крутит деньги, внесённые покупателем, за счёт этого и платит проценты за покупателя.
Я тоже думаю, за счёт доставки отыгрались.
Сегодня оплатил заказ “№ 1091274191, размещено 10 ноября в 14:43”, оплата прошла, объявление перешло в разряд “Заказ оформлен, деньги зарезервированы”, а продавцу не пришло об этом сообщение и номер для отправки в пункт приема для отправки. Как решить этот глюк?
Надо подождать ещё. Слишком мало времени прошло. 1-2 дня подождите, потом будем разбираться. Думаю, в течении дня всё решится!
Не найду пункты в Ростове-на-Дону
Здравствуйте. Отправка заказов доступна для продавцов со всех регионов России. Доставка заказов возможна практически в любой регион и город России. Проверить возможность доставки в ваш населённый пункт вы сможете при оформлении заказа.
Пункты можно найти и посмотреть на карте, при создании товара, если вы продавец, либо при покупке товара, оформлении заказа, если вы покупатель.
Здравствуйте ,я хотел бы купить товар превышающий 15 кг.как можно решить эту проблему?
готов доплатить.я под Рязанью ,товар в Новосибирске)))
Здравствуйте. Договоритесь с продавцом о доставке через другой сервис. Типа СДЭК, Boxberry, Почта России и т.д. То есть, не через авито.
Почему в пунктах приема товара не указан телефон? Как мне найти этот пункт, к примеру, 127018, Москва город, Сущёвский Вал улица, д.5, строение 20, павильон Т-1 – это савеловский радиорынок.
Или в магазине перекресток??? сколько времени я должна потратить, чтобы найти там эти пункты приема, если я даже не знаю как они выглядят???
Да, не указаны, не знаю почему, этот вопрос надо задать руководству авито. Воспользуйтесь навигатором, чтобы быстрее найти пункт.
Добрый день! Почему деньги за отправленный товар так долго не могут перевести??? Доставлен в пятницу и получен утром в субботу 23.03.19, сегодня уже 25.03.19, а денег все нет!
Добрый вечер. Обычно деньги приходят мгновенно, но иногда на это уходит до 3 дней. Все зависит от банка продавца. Ожидайте, деньги обязательно придут.
Здравствуйте. Если покупатель заменит товар дома на аналогичный но сломаным и вернёт обратно продавцу. Как быть
Здравствуйте. Если он забрал товар домой, значит он был рабочий. Тогда он не сможет сдать обратно сломанный товар. Продавец имеет право не принять товар обратно.
Здравствуйте подскажите пожалуйста оплатил товар через службу Авито доставка висит что заказ оформлен а продавцу так и не поступил код и место службы доставки откуда отправлять товар и у меня в сообщении нету не кода и что могу отказаться от товара
Добрый день. Сколько времени прошло после оплаты?
Я оплатил в 10 утра сегодня а до сих пор не чего не появилось не у продавца не у меня в переписке
Мало времени прошло, сегодня суббота, ждите до понедельника. Может и сегодня или завтра, появится инфа. Смотреть нужно в деталях заказа.
Мда. Попытался оплатить лот через сайт Авито, а мне выдало хрестоматийное “Ошибка при оплате: Попробуйте повторить попытку позже”. Решил поискать, что пишут об этом в сети, пришёл сюда по выдаче Яндекса. И что я вижу? Уже минимум полтора года не могут решить эту проблему оплаты. Я несказанно удивлён. Получение денег, это краеугольный камень всякого бизнеса. Всё остальное может барахлить, но деньги проходить должны проходить как по маслу. Но постиндустриальный бизнес Авито, очевидно, не лыком шит. Почти где угодно в сети можно оплатить покупку, хоть в РФ, хоть за рубежом, но наш герой идёт своим тернистым путём :)
Ещё и колл-центр не работает по выходным. Как мило, право слово.
Чем и как платите? Возможно косяк на вашей стороне.
У меня карта МИР, московский банк ВТБ. Как плачу? Доставка Авито. Что до “косяков”, ну, это само собой, универсальный ответ на все вопросы. А почему проблема не на стороне банка Тинькофф? Он безупречен? Если так решать проблемы, то, разумеется, полтора года не срок :)
Я ни чего не утверждаю. Здесь разбираться надо. Откуда мне знать, что вы там делаете. Может проблема с интернетом, на счету не хватает денег, или не правильный vcc код вводите, либо код подтверждение из смс. Если платите из приложения, да, бывает, оно у них глючит, не вывозит нагрузку видимо.
Тоже прекрасная позиция – держать за дураков всех, кроме фирмы. Я же не зря написал, что в других местах оплата проходит без проблем. До кодов подтверждения по СМС просто ничего не доходит, описанная ошибка всплывает при обработке введённыз данных по карте на сайте Авито. Если важно, то карта не привязана к учётной записи и привязывать не хочу. Просто не доверяю. А после таких коленцев и зачатки доверия испарились.
Я же вам написал, я ничего не утверждаю. Думаю, дело в нагрузке на сервер. На выходных, она явно возрастает. Попробуйте в понедельник, либо вечерком, ближе к ночи.
Похоже, моё недовольство было направлено не по адресу. Техподдержка Авито в итоге рекомендовала обратиться в мой банк, если ошибка повторится. В банке же выяснилось, что к моей карте не подключена услуга верификации держателя карты под названием 3d…что-то-там. Придётся топать в ближайшее отделение банка и писать заявление. Такой вот 21 век на дворе, высокие технологии. Надеюсь, кому-нибудь это решение пригодится.
Спасибо за диалог.
В общем, необходимую услугу подключил (это банальные смс-подтверждения). Лот оплатил. Всё работает как часы, ссылки и трек-номер без задержек появляются в личном кабинете Авито (всплывающей подсказкой в чате с продавцом). Поэтому прошу прощения за необоснованные претензии. Очевидно, следует признать, что проблемы скорее нужно искать именно на стороне пользователя, нежели пенять на сервис Авито.
Всякое бывает. Сразу сложно во всём разобраться простому обывателю. Здесь нет ничего постыдного.
Кстати да, когда отсутствовала кнопка – раздражало. Если уже оказывать услугу, то подготовить ее по всем фронтам. В целом, доставкой я доволен, пользовался неоднократно.
А какие могут быть вообще претензии к доставке? Только у тех, кто инструкции плохо знает)
Доставка работает хорошо. Если раньше были задержки и частые непонятки в пунктов, когда сотрудники еще просто не все знали про отправку посылок с авито, то сейчас уже конечно все знают и это стало нормой. Плюс по срокам задержки сейчас могут быть только в том случае, если продавец затянул с отправкой.
где находится пункт отпрааки товаро по авито в г.С.Петербург во фрунзенск.районе
Откройте карту Яндекс, вбейте в поиск Boxberry, он покажет вам все пункты приёма/выдачи товара
При нажатии кнопки “Купить с доставкой”, обновляется страница на надпись, – “Что-то пошло не так, попробуйте позже”. Это уже несколько суток. Кэш почищен, на любом браузере одно и тоже.
Вы авторизованы в своём профиле авито?
Странный вопрос в мой адрес. Хотя понимаю, бывают разные индивиды.
По всем объявлениям которые были отложены это происходит . Использованные браузеры Chrome, Opera, Firefox. Кеш чистился на всех. Была недавно проблема на юле, не открывались страницы при использовании WIN-XP пришлось отказаться от услуг до возможности работы в моей любимой системе. Сейчас восстановили доступ через XP. Мной был сделан заказ на авито доставку через WIN-7 Но моя система на которой постоянно работаю XP. Волне вероятно это вызвано вашими сетевыми настройками. Буду ждать разрешения проблемы.
С Windows XP и 7 всегда будут проблемы – потому что Майкрософт уже не обновляет их, и не рекомендует их использовать. Вам лучше перейти на Windows 10. Исходный код браузеров и сайтов постоянно обновляется, но если вы используете операционную систему, которая не обновляется, вы получите не совместимость программ. Решение только одно – перейти на систему, которая стабильно обновляется. Вы просто привыкли к старой системе, ничего особенного в ней нет, перейдите на 10 и через какое-то время также привыкните и всё будет в порядке. Она такая же удобная и простая.
С Windows ХР проблем как раз и нет, работает все. Мне не нужны рекомендации от майкрософта. Нужные мне обновления делаю своими руками. На что мне переходить решу сама, без майкрософта. Ели у кого-то нет желания или умения настройки сетевых протоколов для допуска с ХP, то это не вина системы. Да, по мне если и уходить с хрюши, то никак ни в оконно-форточную. На счет 10-ки, это даже windows стыдно назвать.
Сугубо личное мнение. За ответ, даже такой спасибо. Успехов Вам!
Почему, когда в Авито нажимаешь на кнопку “Купить с доставкой” появляется текст “Что-то пошло не так, попробуйте позже”. Жду с утра, пробую снова и снова, но ничего не меняется.
Какая операционная система установлена на вашем компьютере?
Не работает должным образом. Уже неделю не могу получить деньги за заказ который отказался получать через службу поддержки Авито. В ответ одни отписки. Отдел службы доставки Авито – это вообще секретная служба. С ним даже поддержка не может связаться, но только они могут оказывается подтвердить отмену заказа. Хотя заказ уже , по отслеживанию, направляется обратно к продавцу уже 5й день.
Пол-часа не могу найти ближайший пункт приемки ввито-доставки. Сайт жутко неудобен, задаю поиск пункта в вао москва, ничего не находит. В предлагаемом списке практически все пункты без адресов. Очень неудобно.
Мне надо отправить два заказа через почту в селе Бобровка Самарской области. Но по причине отсутствия кадров почта перестала работать. Могу отправить через почту 446030 в райцентре Кинель, но треки-то у меня на Бобровку и в Кинеле их не принимают. Как быть? Пытался написать в Авито, но там бот ни хрена не понимает мой вопрос.
Сделайте новые треки, на новый адрес, по другому не знаю как