Авито доставка как работает 2018 — ТОП

Авито доставка как работает 2018


Привет! Сегодня я покажу вам как работает доставка на авито, как ей пользоваться, как подключить и т.д. Ваш товар могут купить по всей России. Авито доставит ваш товар покупателю. Вы сможете выбрать пункты приёма, куда нужно будет относить товары. Всё очень просто! Смотрите далее!

 

 

Как подключить доставку на Авито

 

Зайдите в свой личный кабинет на авито. В первую очередь вам нужно подать новое объявление или открыть для редактирования уже имеющееся у вас объявление.

 

подать объявление авито


редактировать объявление авито

 

Обратите внимание. На странице редактирования/создания объявления у вас будет раздел Avito Доставка. Нажмите по переключателю, чтобы включить или отключить доставку.

 

авито доставка

 

 

Как работает доставка авито

 

Всё очень просто!

  1. Покупатель оплачивает ваш товар и доставку.
  2. Банк резервирует деньги на карте покупателя (то есть пока что не перечисляет их продавцу).
  3. Вы получаете сообщение в Авито и на email почту об оплаченном заказе.
  4. Вы относите товар в любой из пунктов приёма. Их можно посмотреть и выбрать на карте.
  5. После того как товар будет доставлен покупателю, деньги поступят на ваш счёт или карту.

 

 

авито доставка пункты приема

 

 

Авито доставка пункты приема

 

Обратите внимание! Когда вы нажмёте на вкладку Как работает Avito Доставка, вам покажут онлайн карту, где будут помечены пункты приёма товаров в вашем городе и по всей России. Вы можете сразу узнать адрес и время работы пункта приёма авито.

 

карта пункты приёма авито

 

Что делать если у вас отображается уведомление: В данном городе доставка не доступна. Ничего, вы не сможете это исправить. Доставка либо есть в вашем городе, либо её нет. Ошибки здесь нет никакой. Можно написать в службу поддержки Авито и попросить, чтобы сделали доставку в ваш город. По умолчанию Доставка Авито доступна во всех регионах России.

Читайте комментарии внизу, там есть ответ сотрудника Авито!

 

Всё готово! Вот так просто и быстро вы можете подключить доставку на авито и работать с ней. Рекомендую к просмотру:

 

Как купить товар с доставкой на Авито

Авито доставка разрешённые категории товаров

Запрещённые товары для доставки Авито

Как правильно упаковать товар для доставки Авито

 

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

 






info-effect.ru
Авито доставка как работает 2018 обновлено: Апрель 8, 2018 автором: Илья Журавлёв

133 комментария

  • Олеся 16.03.2018 Ответить

    В режиме редактирования отсутствует кнопка «Авито доставка».

    • Илья Журавлёв 16.03.2018 Ответить Автор

      Какая категория товаров?

      • Олеся 28.03.2018 Ответить

        Категория — книги. Мой город — Химки.

        • Илья Журавлёв 29.03.2018 Ответить Автор

          Какая у вас проблема?

  • Наталья 17.03.2018 Ответить

    Также отсутствует кнопка «Авито доставка» (категории: телевизоры и проекторы, зарядные устройства, детская одежда и обувь)

    • Илья Журавлёв 18.03.2018 Ответить Автор

      Регион какой?

      • Наталья 18.03.2018 Ответить

        Московская область и Москва

        • Илья Журавлёв 21.03.2018 Ответить Автор

          Добрый день. Цитирую ответ сотрудника авито: «На данный момент формирование доступных категорий для отправки товаров зависит от требований курьерских служб к весу и габаритам заказа. Поэтому в некоторых категориях невозможна отправка товара сервисом Avito Доставка ( обычно это крупногабаритные товары: бытовая техника, тяжелые запчасти, некоторый спортивный инвентарь, мебель ) . Приносим извинения за доставленные неудобства.

          Мы развиваем наш сервис и постараемся в будущем изменить требования к габаритам товара и добавить больше категорий, в которых возможно использование сервиса Avito Доставки».

  • Наталья 21.03.2018 Ответить

    Спасибо за информацию

  • Наталья 23.03.2018 Ответить

    Здравствуйте! Где можно ознакомиться с адресами пунктов приёма посылок? Мне нужно понять есть ли ближайший пункт в моем районе, от этого будет зависеть буду ли я использовать доставку авито. Спасибо

    • Илья Журавлёв 23.03.2018 Ответить Автор

      Добрый день. При создании или редактировании объявления можно посмотреть все пункты приёма на карте. Карта появится когда вы нажмёте на вкладку «Как работает Avito Доставка». В записи на скриншоте я показывал.

  • Наталья 23.03.2018 Ответить

    Территориально нахожусь в Москве , район южное Бутово

  • Олег 26.03.2018 Ответить

    Ужасный сервис Авито доставки.
    Не рекомендую к использованию.
    Сроки не выдерживаются, кормят обещаниями, ни какой конкретики.

    • Юлия 22.07.2018 Ответить

      Пользовалась 5 раз этой услугой и довольна. С Краснодара долго шла посылка только, ничего, пришла( пешком отправили видно в Ростов- на — Дону)

  • Людмила 26.03.2018 Ответить

    Здравствуйте. Подскажите мои дальнейшие действия. Поздравляем! У вас есть покупатель и он уже оплатил товар.
    Деньги зарезервированы на карте покупателя. Вы получите 1000р. на карту после доставки товара.
    Отнесите товар в ближайший пункт приема до 27-03-2018 включительно.. Я отнесу товар, а каким образом деньги поступят на мою карту? Карта моя социальная. У меня нет мобильного банка, нет онлайн банка , к Авито карту не привязывала. Покупатель очень издалека, общались по переписке на Авито в сообщениях.

    • Илья Журавлёв 26.03.2018 Ответить Автор

      Добрый день. Когда товар будет успешно передан покупателю, вы получите сообщение со статусом заказа «Доставлен» и вам предложат привязать карту для перевода вам денег.

      указать номер карты авито

      • Полина 29.03.2018 Ответить

        Здравствуйте! В моем случае покупатель получил товар, мне пришло такое сообщение, но при вводе данных карты получаю сообщение: «Ошибка при оплате: Попробуйте повторить попытку позже». Как узнать, что не так с моей картой? И сколько дней можно пытаться получить деньги, не боясь, что их отправят обратно? У Авито нет даже контактного телефона на сайте, чтобы позвонить и задать вопрос, а их служба поддержки уже больше суток не отвечает на мое письмо…

        • Илья Журавлёв 29.03.2018 Ответить Автор

          Добрый день. Это временные неполадки. На данный момент очень большая нагрузка на службу поддержки авито. Вам точно ответят, но придётся подождать.

        • Илья Журавлёв 31.03.2018 Ответить Автор

          В данном случае, рекомендуется повторить попытку оплаты. В случае неудачи, пожалуйста, воспользуйтесь картой другого банка.

  • iva 26.03.2018 Ответить

    Покупатель в пункте может просто не принять товар по любым причинам. В моем случае он, видите ли, ошибся с размером.
    Почему меня не уведомили о том, что покупатель может отказаться от получения без объяснения причин? Я могу понять, если товар приходит бракованным или с дефектами, не указанными в описании.
    Но я, кажется, не заявляла о готовности принимать возврат, потому что покупатель ошибся с размером или ему еще в голову что-то приспичило?
    Это ужасный сервис, и я никому не порекомендую им пользоваться. Мало того, что пункты работают неудобно, доставка была 10 дней, за это время я отказала двум покупателям, так еще 10 дней я должна ждать товар обратно по неизвестной причине?
    Прежде, чем что-то внедрять, можно же было посмотреть, как работают ибей и другие площадки, чем так людей подставлять, тем более в правилах об этом не сказано, только написано — поврежденный товар.

    • Илья Журавлёв 26.03.2018 Ответить Автор

      На ebay и aliexpress не лучше. Заказывал я там себе мышку для компа, 3 месяца ждал, потом оказалось товар вообще никто не высылал, мне деньги вернули и всё. Но, думать так про все заказы, глупо, раз на раз не приходится.

  • Сергей 27.03.2018 Ответить

    Попытался купить с доставкой,при переходе к оплате выдаёт ошибку.

    • Илья Журавлёв 27.03.2018 Ответить Автор

      Какую ошибку, что написано? Вы зарегистрированы на авито? Для оформления заказа нужно быть авторизованным.

  • Сергей 27.03.2018 Ответить

    Да зарегистрирован. Город и пункт выдачи выбирается,перехожу к пункту «перейти к оплате», выдает-Произошла ошибка, попробуйте позже.

  • Сергей 28.03.2018 Ответить

    Да зарегистрирован и авторизирован. Город и пункт выдачи выбирается,перехожу к пункту «перейти к оплате», выдает-Произошла ошибка, попробуйте позже.Пробовал оплатить и с телефона и с компьютера, и через приложение «авито» ,везде выдаёт ошибку

    • Илья Журавлёв 28.03.2018 Ответить Автор

      Скорей всего сервер перегружен. Вам нужно подождать. Пробуйте, должно работать. Ошибка временная. Обратите внимание: Оформить заказ с доставкой могут только зарегистрированные частные пользователи.

  • Сергей 28.03.2018 Ответить

    Второй день уже пробую и всё перегружен?. Непонятно.

    • Илья Журавлёв 28.03.2018 Ответить Автор

      Хорошо. Попробую разобраться. Обязательно вам отвечу.

  • Имя 31.03.2018 Ответить

    Интересно, сумма за товар на карту полностью приходит или удерживается какая-то комиссия за безналичную операцию.

    • Илья Журавлёв 31.03.2018 Ответить Автор

      Не должно быть комиссии.

  • Нинтендо 31.03.2018 Ответить

    Есть какие то сроки? 3 недели прошло и все еще не пришло

    • Илья Журавлёв 31.03.2018 Ответить Автор

      Что не пришло?

  • Артем 01.04.2018 Ответить

    21 марта отправили посылку, все еще в диалоге с продавцом написано «Заказ в пути Приедет до 28 марта.», хотя уже 31 марта, техподдержка не отвечает..

    • Илья Журавлёв 01.04.2018 Ответить Автор

      Добрый день. Указанный срок доставки — ориентировочный. Он может увеличиться из-за различных обстоятельств, таких как погодные условия, периоды пиковой загруженности службы доставки и т.д.

  • алексей 01.04.2018 Ответить

    не могу купить товар с доставкой так как нет в моей деревне такого пункта

    • Илья Журавлёв 01.04.2018 Ответить Автор

      Город есть по близости?

  • ольга 02.04.2018 Ответить

    подскажите ,а если продавец не отправит товар,мне деньги вернутся из резерва?

    • Илья Журавлёв 03.04.2018 Ответить Автор

      Добрый день. Смотрите, если продавец отменит или не передаст заказ в службу доставки в течение двух дней после оплаты заказа, деньги за товар и доставку на вашей банковской карте будут разблокированы.

  • Сергей 05.04.2018 Ответить

    Пишу реквизиты карты, нажимаю «оплатить» всё сбрасывается и нужно опять приписывать всё приписывать, почему? На странице ввода реквизитов в графе «итого» к сумме прибавляется два нуля в конце, почему?

    • Илья Журавлёв 05.04.2018 Ответить Автор

      Добрый день. Вам нужно не много подождать. Я попробую разобраться. Я обязательно вам отвечу.

    • Илья Журавлёв 09.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте, Сергей.

      Спасибо, что обратили внимание на неполадки в работе Avito и сообщили нам.

      Ранее на сайте проводились профилактические работы, поэтому некоторые функции могли не работать или работать некорректно. На данный момент работы завершены. Пожалуйста, попробуйте воспользоваться функционалом ещё раз.

      Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  • Елена 05.04.2018 Ответить

    Добрый день. Почему в г. Югорск не могу подключить Авито доставку? Пункте приема есть в нашем городе и указан на Авито на карте.

    • Илья Журавлёв 05.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Какой у вас товар?

  • Сергей 05.04.2018 Ответить

    Хорошо.

  • Татьяна 05.04.2018 Ответить

    Илья, день добрый! А можно ли оплатить за товар с пенсионной карты? На ней нет cvv кода.

    • Илья Журавлёв 05.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Попробуйте. Возможна оплата банковской картой МИР, MasterCard, VISA.

  • Елена 05.04.2018 Ответить

    Здравствуйте,перевела деньги за товар и доставку через Авито доставку,деньги списаны с карты,но никаких уведомлений ни мне,ни продавцу не приходили. Как узнать,где мои деньги? И что теперь делать?

    • Илья Журавлёв 05.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Не волнуйтесь. Как только продавец передаст ваш заказ в службу доставки, в окне переписки с продавцом появится уведомление «Заказ в пути», там также будет указана ориентировочная дата доставки в выбранный вами пункт. Указанный срок доставки — ориентировочный. Он может увеличиться из-за различных обстоятельств, таких как погодные условия, периоды пиковой загруженности службы доставки и т.д. Если продавец отменит или не передаст заказ в службу доставки в течение двух дней после оплаты заказа, деньги за товар и доставку вернут на вашу банковскую карту.

  • Наталия 10.04.2018 Ответить

    Есть ли пункты в г.Зеленограде?! Дело в том, что у меня купили товар, а я его теперь должна доставить в пункт, который как я понимаю находится в Москве…

    • Илья Журавлёв 10.04.2018 Ответить Автор

      Есть. На карте можете посмотреть, при создании или редактировании объявления. Зеленоград г, Солнечная аллея, корпус 900, оф. 17.

  • Артем 10.04.2018 Ответить

    Добрый вечер! У меня при подаче объявления нет пункта авито доставка, так же этого пункта нет в уже поданных объявлениях, в режиме редактирования. Как быть?

    • Илья Журавлёв 11.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. На данный момент формирование доступных категорий для отправки товаров зависит от требований курьерских служб к весу и габаритам заказа. Поэтому в некоторых категориях невозможна отправка товара сервисом Avito Доставка ( обычно это крупногабаритные товары: бытовая техника, тяжелые запчасти, некоторый спортивный инвентарь, мебель ).

  • Наталья 11.04.2018 Ответить

    Здравствуйте, в категории «Детская одежда» Московская область не могу добавить «Авито доставку» — нет кнопки, ни в новых, ни в старых объявлениях… А есть покупатель и ждет, что делать?

    • Илья Журавлёв 11.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте! Я отвечал уже на подобный вопрос. Смотрите выше. Значит, именно в вашем случае, доставка не возможна!

  • Наталья 11.04.2018 Ответить

    Здравствуйте, я видела все Ваши ответы «выше».
    У другого продавца с нашего же региона и с того же раздела кнопка «Авито доставка» активна!
    У меня нет, спрашиваю в чем причина. Может быть, что у меня в аккаунте прописано «компания», а не «частное лицо».
    Но это автоматом вышло, я совсем даже не компания, а все объявления в аккаунте личные вещи, не коммерческие..
    Вопрос что можно сделать, чтоб кнопка была активна..

    • Илья Журавлёв 11.04.2018 Ответить Автор

      Если вы не компания, вам нужно зарегистрироваться как частное лицо! Тогда доставка у вас будет.

  • Наталья 11.04.2018 Ответить

    Я и регистрировалась как частное лицо!
    Авито автоматом выдает — компания

    • Илья Журавлёв 11.04.2018 Ответить Автор

      Значит, для вас, на данный момент времени, доставка не доступна. Это может быть связано с особенностью вашего товара или условиями пункта выдачи. Такое бывает. Покупатель сразу видит, возможна доставка или нет.

  • Евгений 12.04.2018 Ответить

    Здравствуйте! Может ли продавец в одностороннем порядке отменить заказ, оплата которого была зарезервирована?

    • Илья Журавлёв 12.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте! Конечно можете, если вы ещё не отнесли его в пункт приёма. Просто сообщите покупателю, в переписке он нажмёт на кнопку «Отменить заказ» и деньги вернут на карту.

  • Гузель 16.04.2018 Ответить

    Воспользовалась этой услугой как продавец. Правда, при отправке заплатила за доставку. Товар дошёл. Покупатель получил его. Я получила деньги за товар на карту. А как вернуть деньги за доставку то? Вроде как заявлено на сайте авито, доставку оплачивает покупатель. И при получении товара, на карту перечисляются деньги за товар плюс возврат за доставку. Видимо, я такая добрая, сама оплатила(

    • Илья Журавлёв 16.04.2018 Ответить Автор

      Добрый день. Зачем вы оплачивали доставку, вы не знали, что её должен оплачивать покупатель?

    • Илья Журавлёв 19.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте, Гузель.

      Приносим свои искренние извинения за задержку, в связи с возникшей нагрузкой на службу поддержки Avito, время ответа было увеличено.

      Действительно, для продавца отправка заказа бесплатна.

      Для того, чтобы мы смогли помочь вам, пожалуйста, уточните номер заказа и адрес пункта приема.

      Ждем вашего ответа. Спасибо.

  • Татьяна 16.04.2018 Ответить

    Гузель, вы не должны были платить. Сначала покупатель оплачивает товар + доставка. На сайте нажимает Авито- доставка. Там высвечивается сумма товара и сумма доставки. После этого продавцу приходит 12 значный код. Вы идёте отправлять с этим кодом. Вам упаковывают и отправляют вашему покупателю. Забрав посылку вам приходят деньги за товар. Что то у вас пошло не так.

  • Ирина 16.04.2018 Ответить

    Добрый вечер!
    Позвонил покупатель и сказал что оплатил мой товар и доставку..Мне не пришел ни код, ни сообщение через Авито..И куда бежать теперь?
    А покупатель настаивает, что могу прийти в любую доставку по городу и просто назову его имя…Что за бред?

    • Илья Журавлёв 16.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте! Развод какой-то, не ведитесь! Пока вам не придёт сообщение с кодом, никуда не идите! Покупателю не о чем беспокоится, если вы не отправите товар, ему вернут деньги!

      авито доставка код уведомление

  • Оксана 21.04.2018 Ответить

    Здравствуйте, уже покупала на Авито, очень понравилось. Хочу воспользоваться ещё, но доставка вместо 164р стала 249р — почему? Спрос заставил подорожать?

    • Илья Журавлёв 21.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Цена за доставку увеличилась на один и тот же товар? Обратите внимание, стоимость доставки зависит от категории товара и может отличаться.

  • Оксана 22.04.2018 Ответить

    На все товары теперь цена 249р. До этого покупала юбку — доставка была 164р, щас тоже хочу купить юбку , а доставки уже 249р

  • Елена 22.04.2018 Ответить

    Здравствуйте, а если товар отправили Покупателю, но он его не выкупает. Передумал… Тогда расходы по Авито-Доставке несёт Продавец?

    • Илья Журавлёв 22.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Изначально продавец не платит за доставку, каким образом он будет нести расходы? Покупателю вернут деньги за товар, но не за доставку, если он её оплатил. Продавец не должен платить за доставку! Хотя некоторые умудряются делать это, по не знанию.

  • Алла 27.04.2018 Ответить

    Добрый день!

    Я, продавец, послала товар покупателю авито-доставкой. Покупатель не принял товар, потому что не подошел по размеру, хотя размер у товара тот, который указан в объявлении, т.е. покупатель ошибся с размером, а не продавец. Когда товар вернулся обратно, то в пункте выдачи мне сказали, что я должна оплатить доставку в обратную сторону.

    В условиях доставки об этом ничего не сказано.

    Могу ли я вернуть деньги?

    • Илья Журавлёв 27.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте! На Авито Бесплатный возврат. Если товар не подойдёт, Avito вернёт товар продавцу за свой счёт. Зайдите на сайт Авито, вверху нажмите на вкладку Помощь. На странице помощи, в самом низу, нажмите на кнопку Задать вопрос. В письме укажите детали вашего заказа, номер и т.д. Вам должны вернуть деньги!

      авито доставка

  • Юлия 27.04.2018 Ответить

    почему авито доставка пишет в смс — оплата покупки сумма 1.00руб,хотя посылка стоила 500руб.

    • Илья Журавлёв 28.04.2018 Ответить Автор

      Возможно техническая ошибка. Вам это как-то помешало или создало проблемы?

  • Юлия 27.04.2018 Ответить

    У меня приобрели товар на сумму 500руб. После того как товар был доставлен ,почему авито доставка пишет мне в смс — оплата покупки сумма 1.00руб,хотя посылка стоила 500руб, и я ничего не покупала.

    • Илья Журавлёв 28.04.2018 Ответить Автор

      Вы карту привязывали? Так проверяют карты. Списывают 1 рубль, а потом возвращают.

  • denis 30.04.2018 Ответить

    Здравствуйте! Как отменить оплату товара,в связи с тем ,что нужно редактировать номер телефона и имя? Проще говоря изменить и произвести оплату с новыми данными? Лучше скрин!!?

    • Илья Журавлёв 30.04.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. В сообщении, где указан код, есть кнопка Отменить заказ. Измените объявление и попросите покупателя ещё раз оформить заказ по новым данным.

  • Дмитрий 03.05.2018 Ответить

    Здравствуйте, нет кнопки подключения доставки. Г. Сердобск, Пензенская область, пункт отправки на карте есть. Товары из раздела «комплектующие»- материнская плата, оперативная память, блок питания, видеокарта.

    • Илья Журавлёв 04.05.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Значит по каким-то другим причинам, возможно техническим, доставка для вас не доступна, на данный момент времени. Такое возможно. Сервис постоянно развивается, в будущем данная проблема будет решена.

  • Александр 04.05.2018 Ответить

    Здравствуйте. Отправил посылку через авито доставку. Покупатель получил. Пришло сообщение: «Товар доставлен, напишите номер карты, куда перевести *** рублей. Нажимаю, открывается securepay.tinkoff.ru.
    Просят ввести номер карты, срок действия и код CVC. Зачем это? Для перевода на карту достаточно 16 значного номера. Подозрительно это:( После всех этих статей о мошенничестве. Прокомментируйте пожалуйста, как быть?

    • Илья Журавлёв 04.05.2018 Ответить Автор

      Добрый день. Ничего подозрительного здесь не вижу. Срок действия и cvc-код необходимо указать для подтверждения вашей карты, что она действующая. Авито и Тинькофф открытые компании, им можно доверять. Такие меры, как раз против мошенничества. В любом случае, никто не сможет украсть деньги с вашей карты, без подтверждения операции с помощью кода, который приходит на ваш телефон в смс сообщении. Здесь нечего бояться.

  • Мария 04.05.2018 Ответить

    Здравствуйте, отправила покупателю посылку. Посылка пришла — трек просматривается в lk.boxberry, покупатель получил ее на руки, а на самом авито написано что посылка еще в пути, это как понимать? И в течении какого времени ожидать деньги?

    • Илья Журавлёв 04.05.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Ждите, вам должно прийти сообщение со статусом заказа «Товар доставлен» и предложением привязать карту для перевода вам денег. 1-2 дня, должно прийти.

      авито доставка

  • Наталья 12.05.2018 Ответить

    «Здравствуйте. Отправил посылку через авито доставку. Покупатель получил. Пришло сообщение: «Товар доставлен, напишите номер карты, куда перевести *** рублей. Нажимаю, открывается securepay.tinkoff.ru.
    Просят ввести номер карты, срок действия и код CVC. Зачем это? Для перевода на карту достаточно 16 значного номера. Подозрительно это:( После всех этих статей о мошенничестве. Прокомментируйте пожалуйста, как быть?»
    «Добрый день. Ничего подозрительного здесь не вижу. Срок действия и cvc-код необходимо указать для подтверждения вашей карты, что она действующая. Авито и Тинькофф открытые компании, им можно доверять. Такие меры, как раз против мошенничества. В любом случае, никто не сможет украсть деньги с вашей карты, без подтверждения операции с помощью кода, который приходит на ваш телефон в смс сообщении. Здесь нечего бояться.»
    Здравствуйте, это некомпетентный ответ: «Авито и Тинькофф открытые компании, им можно доверять.» Для перевода суммы НА карту достаточно указать номер этой карты и имя, фамилия, о чем и сказано у вас на сайте в Личном кабинете пользователя: «Никому не сообщайте код из смс и cvc-код на обороте карты.» Прошу пояснить. Кстати, 11.05. задала такой же вопрос на из Личного кабинета в разделе Помощь, ответ так и не пришел, хотя Обращение зарегистрировано.

  • Наталья 12.05.2018 Ответить

    Дополнение/уточнение: 1. ответ пришел; 2.не у вас на сайте)

    • Илья Журавлёв 12.05.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Что вам ответили? Многим будет интересно знать.

  • Наталья 12.05.2018 Ответить

    По сути, идентично Вашему ответу «Александр • 04.05.2018»

    • Илья Журавлёв 12.05.2018 Ответить Автор

      Уверяю вас, здесь не о чем беспокоиться. Было бы очень глупо и не разумно, таким глобальным компаниям, у которых оборот превышает миллиард рублей, заниматься таким вот мелким мошенничеством, рискуя своей репутацией, которая создавалась десятилетиями. Я вас понимаю, вы наверно из тех людей, кто не разбирается в этих делах, но при этом насмотрелись всякой бредовой информации, которая создаётся ради хайпа и привлечения трафика, с целью заработка на рекламе.

  • виктор 18.05.2018 Ответить

    пришло товар доставлен
    ввожу номер карты
    вместо того что-бы мне перечислить
    с меня снимают

    • Илья Журавлёв 19.05.2018 Ответить Автор

      Сколько сняли?

  • виктор 19.05.2018 Ответить

    все вопрос решен проверка карты просят 1 руб как пополнил баланс все вопросы отпали

    • Илья Журавлёв 19.05.2018 Ответить Автор

      Конечно, я так и подумал)

  • Роман 22.05.2018 Ответить

    Хочу купить видеокарту из другого города, если она будет без коробки, просто в пакете. Кто и как ее будет упаковывать?

  • Васильева Ольга 23.05.2018 Ответить

    Здравствуйте! Я заказала покупку монитора с доставкой Авито. Я оплатила товар получила его. Деньги продавец ещё не получил и спрашивает у меня. Как мне его корректно сориентировать.

    • Илья Журавлёв 23.05.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Продавец должен получить сообщение со статусом заказа «Доставлен» и предложением привязать карту для перевода денег. Продавцу нужно будет указать реквизиты своей карты, для получения денег.

      Срок действия и код CVC необходимы для проверки того, что карта существующая и действующая. В момент привязки возможно списание небольшой суммы для такой проверки (не более 1 рубля), которая через несколько минут вернётся на карту. Как только деньги будут перечислены на указанную карту, вы (продавец) получите уведомление об успешном проведении операции.

      Срок поступления денег зависит от банка, выпустившего вашу карту. Обычно средства зачисляются на счет в течение нескольких часов. В некоторых случаях срок может увеличиться до 5 рабочих дней.

  • Мария 13.06.2018 Ответить

    Есть старый авито и новый! Так вот в старом нет кнопки доставки, а в новом все работает, город и категории одинаковые, как сделать доставку в старом приложении?

    • Илья Журавлёв 13.06.2018 Ответить Автор

      У меня только одно приложение Авито. О каком старом приложении идёт речь?

  • виктор 13.06.2018 Ответить

    в первой половине мая точнее 11 и 15 отправил трем покупателям 3 товара
    прошел почти месяц пришло 3 сообщения что покупатели отказались от товаров оформлен возврат покупатели все как один говорят что им товар не доставляли .сегодня придя с работы узнал что я один заказ закрыл
    чутье подсказывает что на днях я закрою и оставшиеся два
    сейчас нет ни товара ни денег .мои действия…???

    • Илья Журавлёв 14.06.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте! У покупателя есть право отказаться от получения заказа. В случае отказа заказ будет передан на возврат и отправлен в тот же пункт приема, в который вы его сдавали. После оформления возврата вам придет сообщение на Avito об изменении статуса на «Покупатель не принял товар» и ориентировочном сроке возврата.

      После поступления возврата в пункт приема вы получите сообщение на Авито и дополнительное смс и email уведомление от службы доставки с кодом для получения. У вас будет 3 рабочих дня, чтобы прийти в пункт приема и забрать свой вернувшийся заказ (для этого нужно будет предъявить сообщение с кодом). Рабочими дни считаются дни работы вашего пункта приема. По истечении этого срока заказ отправится в сортировочный центр службы доставки, где вы также сможете его забрать.

      Будьте внимательны: если вы не заберете заказ в течение 1 календарного месяца, он утилизируется!!!

  • Алексей Т 21.06.2018 Ответить

    добрый день !
    хочу приобрести товар в другом городе, третий день жму кнопку «с грузовичком», но ничего не происходит…

    • ТОП 24.06.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. На странице товара есть кнопка Купить с доставкой? Справа.

  • Лариса 30.06.2018 Ответить

    Скажите ,если я покупатель не принял товар,когда я получу назад уплаченных сумму и как я об этом узнаю

    • ТОП 30.06.2018 Ответить Автор

      Вы имеете право отказаться от заказа при получении, если он не совпадает с описанным в объявлении, оказывается поврежденным или не подходит вам по другим причинам. Деньги за товар и доставку будут возвращены на банковскую карту, с которой производился платеж. Должны вернуть в течении 7 дней.

  • Лариса 01.07.2018 Ответить

    Хочу поделиться своим опытом покупки с помощью авито доставки,покупала не однократно,уточняла у продавцов,насчет зачисления им денежных средств,все подтвержлали,что втечении часа максимум деньги им за товар прступали.(после того как я забирала товар ).Не верьте кто пишит что это лохотрон и т.д.Все четко рабатает.Но однажды я купила товар,он мне не подошел(не соответствовал описанию),Продавец заявлял,что вещь новая,а пришла б/у(очёнь удобно,что при выкупи можно проверить товар).Я естественно отказалась,но очень волновалась,когда же мне вернуться мои кровные?!Но и тут авито доставка не подвела,на следующий день ,деньги были на карте.Очень довольна этим нововведением,рекомендую всем!А негатив пишут или не добросовестные продавцы(которым было выгодно заваривать свой не леквид) или мошенники,т.к. теперь им не вариант нажиться,на чужом добре.Надеюсь перечень населенных пунктов с данной услугой расшириться(сейчас действует только в городах).Рекомендую попробовать тем кто сомневался,сами убедитесь.Добросовестные продавцы довольны,что продали,покупатели ,что купили.

    • виктор 02.07.2018 Ответить

      прочитал ваш отзыв и задумался.все было примерно так как вы пишете
      пока не наступил месяц май .до этого пользовался доставкой и не было
      ни каких проблем .душа радовалась но вот вначале мая покупатели оплатили
      3 посылки я отослал 3 посылки и остался без товара и без денег покупатели
      говорят им товар не доставили мне говорят покупатели отказались от товара
      перевели в возврат потом вообще 2 обьявления в закрыто а одно так и висит
      возврат сейчас признали что товар утерян и виноватых нет ждите мы разбираемся,?????????? срок не определен ждите сейчас перешел на почту россии и отключил авито-доставку прошло почти 2 месяца

      • Лариса 02.07.2018 Ответить

        Конкретику своих слов могли бы подтвердить скинами из личного кабинета?

  • Лариса 02.07.2018 Ответить

    Конкретику своих слов,могли бы подтвердить скинами из личного кабинета?

    • виктор 03.07.2018 Ответить

      покажите мне на этой странице хоть один скрин кроме ведущего ильи журавлева давайте почту скину

  • виктор 03.07.2018 Ответить

    Мои объявления
    Сообщения
    Кошелёк
    Уведомления
    Avito для Бизнеса
    Настройки
    Моментальные
    уведомления
    о новых сообщениях

    С мобильным приложением
    Авито вы не пропустите
    ни одного сообщения
    16+

    Статус компании даёт возможности

    — получать закрывающие документы;

    — подключить «Подписку»

    По любому объявлению
    Игорь 19:46
    Транзисторы кт-818гм кт-819гм, 400 руб.Возврат
    ГРОБОВАЯ ТИШИНА пишут разбираемся .но по моему про нас забыли
    oleg Позавчера
    Зарядное устройство techno line BC 700, 1 500 руб.
    Ок
    Кристина 27 июня
    Макромех (приставка пзф), 1 000 руб.
    если отнесете на почту пишите номер карты сбербанка перечислю 1400(товар+пересылка)
    Ольга Клюкина(Манскова) 23 июня
    Головка проигрывателя моно, 100 руб.
    Не молчите.
    Антон 18 июня
    Размагничивающее устройство (дроссель), 500 руб.Закрыт
    я уже с судами связывался по этому лучше я потеряю 1.5 тыщ чем не один десяток
    Виктор 17 июня
    Прибор настройки телевизоров ласпи тт-03, 600 руб.Закрыт
    Я уже понял

  • Екатерина 19.07.2018 Ответить

    Здравствуйте! Я покупатель, оформила заказ авито доставка, но потом отказалась, т.к продавец не отправлял товар. Пришло сообщение, что деньги вернулись на карту, но по факту — нет (последняя операция по счету: списание суммы за товар в день оформления заказа) Как быть?

    • Илья Журавлёв 19.07.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Сколько времени прошло, с того момента, когда вы отказались?

    • Лариса 19.07.2018 Ответить

      На карту сбера через максимум два дня,мне всегда зачисляется возврат,рекомендую вам немного подождать,т.к.возврат не производиться моментально.

    • Лариса 23.07.2018 Ответить

      Екатерина,напишите у вас с возвратом всё Ок?

  • Сергей 20.07.2018 Ответить

    когда заработает авито доставка?.. на сайте нажимаю кнопку купить с доставкой — и ничего не происходит , идет ожидание .. пробовал с разных компьютеров и браузеров три дня сподряд — не арбайтен (((.

    • Илья Журавлёв 20.07.2018 Ответить Автор

      Для какого города не работает Авито Доставка?

  • Дмитрий 25.07.2018 Ответить

    Абсолютно конченый сервис. Актуальность пунктов приема выдачи не проверяется. Один заказ пришел на пункт меня послали — мы не сотрудничаем. Через вконтакт написал об этом через три часа пишут — можете подъехать, у вас примут заказ. Вчера купил товар. Ни продавцу ни мне не пришло смс об операции. Оказывается точка, в которой я планировал заказ забирать нет договора с авито. А на карте она вполне себе сеть.
    Поддержка всей этой садомии работает с 10 до 18 часов. На письма они отвечают видете ли в течении 4 часов.
    4 часа давно истекли. Рабочий день у этих сексотов кончился. Жди товарищ клиент до завтра.
    Говорю — давайте компенсацию на сумму с доставки. Не осуществляем. Ну так и идите вы в пень. Пусть Юла тянет.
    Разумеется это будет тот же самый boxberry ущепенский, который вымучивает заказы по 2-3 недели. Но на вас терпения уже не осталось.

  • Дмитрий 26.07.2018 Ответить

    Вот какое словоблудие пришло сегодня. А всего лишь стоило проверить договора на точках. Колл центра натуральный детский сад.

    Здравствуйте.

    Мы вас понимаем в этой ситуации, она действительно неприятная и длительное ожидание решения неполадки, кажется утомительным.

    Тем не менее, мы просим вас подождать ещё немного, можем вас заверить, что решения вашего вопроса, стоит у нас в приоритете. Так как ситуация нетипичная, то она требует иного подхода и разбирательств, чтобы подобного больше не происходило.

    Каждый онлайн сервис в той или иной мере, подвержен техническим неполадкам или временным сбоям. К сожалению, и мы не исключение, но мы умеем учится на своих ошибках. Сервис Авито Доставка, был нами не так давно запущен и ещё имеются зоны для улучшения. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на понимание. Мы сообщим вам, когда неполадка на нашей стороны будет устранена, как сообщили ранее, мы стараемся это сделать как можно скорее, не заставляя вас утомительно ждать. Спасибо.

  • Валерия 31.07.2018 Ответить

    Заказ доставлен, нужно ввести номер карты, на которую мне переведут деньги за товар, но карта не проходит, пробовала три карты, ни одна не прошла

    • Илья Журавлёв 01.08.2018 Ответить Автор

      Что значит не прошла, какая ошибка возникает, что пишут? Все данные указали, номер карты, срок действия, месяц, год, cvc-код?

  • Виталий 10.09.2018 Ответить

    Глюкодром…. В описании работы доставки можно просмотреть пункты выдачи, там утверждается что таковой в Можайске есть (правда трудно понять где именно), при попытке купить товар — шлют лесом с формулировкой «Доставка в этот город ещё недоступна».

  • Сергей 27.09.2018 Ответить

    Добрый день, как я могу проверить на пункте выдачи комплектующие для компьютера, могут мне предоставить монитор и розетку? Если сервис такой будет предоставлен то поток оборота через авито возрастет вдвое.

    • Илья Журавлёв 27.09.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Розетка точно есть в пункте выдаче. На счёт монитора, это уже вам договариваться надо, с человеком, который курирует этот пункт выдачи.

  • Татьяна 01.10.2018 Ответить

    Здравствуйте. Я живу в Ростове-на-Дону, а сейчас временно нахожусь в Белгороде. Объявление давала в Ростове-на-Дону. На моё объявление откликнулся покупатель и оплатил авито доставку.Могу ли я отправить ему посылку в Ростов-на Дону из Белгорода или мне нужно специально приехать в Ростов-на Дону.

    • Илья Журавлёв 01.10.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. Да, можно. Но, тогда вам нужно изменить детали заказа. Нужно выбрать другой пункт приёма товара.

  • Валерия 02.10.2018 Ответить

    Здравствуйте, я могу отправить товар покупателю с Авито доставкой из Санкт-Петербурга в Самару службой доставки Боксберри? Сайт Авито показывает их пункт отправки, но хотелось бы узнать точно через какие службы доставки можно отправлять! Если конкретно, то меня интересуют пункты в СПБ рядом с м.Старая деревня.

    • Илья Журавлёв 02.10.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. При добавлении или редактировании товара, вы можете посмотреть все доступные пункты на карте. Также, на карте можно узнать их адреса, время работы и т.д.

  • Анастасия 07.10.2018 Ответить

    Здравствуйте. Где пункт отправки авито, город Ноябрьск? 

    • Илья Журавлёв 08.10.2018 Ответить Автор

      Добрый день. Откройте для редактирования товар, который вы продаёте. Там будет карта, на ней отмечены все пункты приёма товаров.

  • Лариса 13.10.2018 Ответить

    Здравствуйте,Раньше покупала авито доставкой,(товар приходил в пунк DPD)в моем регионе,сегодня нет такой возможности. Теперь не будет доставки через DPD?Спасибо. 

    • Илья Журавлёв 14.10.2018 Ответить Автор

      Здравствуйте. На данный момент в вашем регионе нет такой возможности. Все пункты приёма и выдачи товара, можно посмотреть на карте, на странице товара.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я согласен с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением



Яндекс.Метрика

W/A 7 922 717 9869   Связь - Мой Супер хостинг

Политика конфиденциальности - Пользовательское соглашение

Стрелка вверх