В Федеральном агентстве по туризму РФ сообщили, в каком случае, как и где можно вернуть деньги за несостоявшиеся из-за опасной эпидемиологической ситуации поездки.
Можно ли вернуть деньги, если поездка не состоялась из-за коронавируса
На сайте Ростуризма сообщается, что российские туристы, которые приобрели путевки или билеты в «короновирусо-опасные» страны, вправе расторгнуть договор с агентством-продавцом туристических услуг и потребовать возврата денежных средств как за саму путевку, так и за билеты.
Если же турист захочет вернуть деньги за путевку в страну без угрозы безопасности, на это есть соответствующий пункт договора (между турагентством и приобретателем услуги) — «невозможность совершения поездки по не зависящем от человека причинам».
В этом случае, несостоявшийся путешественник обязан будет возместить турагентству фактически понесенные последним расходы.
За возвратом денег, туристы должны обращаться по месту приобретения путевки на основании соответствующих законов: Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей.
По любым вопросам ограничений поездок из-за коронавируса, граждане могут обращаться в Ростуризм по специально открытой для этого круглосуточной горячей линии по телефону 8-499-678-12-03.
Обязательно выскажи своё мнение, что думаешь по этому поводу? Напиши комментарий! Для нас важно знать твоё мнение! Удачи!