Отправлял заявку на реструктуризацию кредита в Сбербанк, делал всё по инструкции в приложении. Два раза сбер отказал без объяснения причин. Указывают номер на который нужно позвонить для выяснения причин отказа. На звонки отвечает робот, он естественно никак не объясняет. В отделении сбербанка тоже самое, сотрудники ничего не знают, а лишь ссылаются на приложение, там всё написано, действуйте по инструкции. В общем какая-то не понятная ситуация. Сбер обложили себя роботами и сотрудниками, которым самим нужна поддержка.